东莞樟木头日用品模具热流道生产厂家告诉您沟通的小秘诀.pdfVIP

东莞樟木头日用品模具热流道生产厂家告诉您沟通的小秘诀 文/热恒热流道刘家茹 沟通，说起来很简单，但做起来就不那么简单了。东莞樟木头日用品模具热 流道生产厂家热恒告诉您沟通的小秘诀。 人与人之间的交流是要我们巧妙的说和听，而不是无所顾忌的谈话。尤其是 与那些充满畏惧的人、恕火中烧的人、或是遭受挫败的人交流就更难了，因为 在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里还是在工作中， 不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃，再好的交流家也是一点一点磨 练出来的，这里我给大家担供一些小秘诀以供参考。 当对方看上去是在对你发脾气时，不要与之还击。此时你可以做一个深呼吸， 然后静静地数到10,让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正想的是什么。 因为别人的情绪和反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。 对事实或感受做正面的反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你 所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份 内的事” （这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，很多时候可能 因为你的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。 比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不 听他们说话，但是他们也忘了自己本身也没有听别人讲话！记住别人说的和我 们所听到的可能会产生理解上的偏差，我们个人的分析、假设和判断可能会歪 曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的，并问：“我理解 的恰当吗？” 坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的 协助时，就用你的活力去影响他们。例如，如果你要去更新某人的电脑，并要 在他的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌， 但我感激你的合作，我们的维修工可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在 下午3 点钟到您那里去，5 点钟就会结束工作。” 思维活跃，精力集中。在现实生活中，我们看问题的角度往往是从自己出发， 以我为中心。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他 们都有积极正面的思想。问问自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我学到什么” 来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。 提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本 就没听——他们只是说，然后想一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排 除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁……如果有人话里带刺，经常 是因为他们的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实和友好的交谈。 但愿以上的一些沟通小秘诀能给大家在日常生活中带来帮助！