组织概论与组织结构.PDFVIP

Chapter 7 重 點 度 提 示 組織概論與組織結構 關 鍵 焦 點 1. 本章係探討組織理論 、結構與組織病象等議題 ，歷年出題比例約為 7.64％。 2. 莫根的組織譬喻常考 ；帕深思、愛賽尼、布勞及史考特、卡斯特與羅森威 格等的組織分類，勿混淆。 3. 各時期的組織理論、垂直分化與水平分化，常出題。 4. 各種組織結構型態及各種組織病態，如 ：白京生定律、寡頭鐵律、邁爾斯 定律、團體盲思等，請區分清楚。 申論題 Essay Question 一 、將組織視為是種系統理論 （Systems Theory ） ，其基本要旨有那 些？試請說明之 。 （99身心三） 【解析】 一 在系統理論時期 ，重視組織外部環境對其產生的影響 ，以系統觀點來 研究組織 ，視其為開放系統 。 二 基本要旨認為組織的特性如下 ： 1 是外在環境系統中的開放系統 組織自外界接受各種輸入 ，轉換後輸出 ，也藉自我改變來適應環 境。 105 Question Box 行政學（含概要） 搶分題庫 2 次級系統理論 卡斯特與羅森威格認為組織內部包含5個次級系統 ，以維繫組織的 運作 ，包括結構的、技術的、心理社會 、目標與價值的、管理的。 3 具有界限性 封閉性組織的界限為剛性 ，不可滲透 ；開放性組織經由可滲透的界 限 ，與外部環境產生互動 ；而界限的功能為過濾 、確定組織活動的 範圍、交切面的觀念。 4 為 「反饋系統」 組織自外界輸入資訊資源 ，透過轉化與產出對環境發生影響 ，並進 行自我調整 ，保持動態平衡與方向。反饋系統能避免組織脫軌 ，故 組織控制成為管理人員的主要功能之一 。 5 是新陳代謝系統 組織經由與外部環境互動 ，輸入所需資源 、能量 、訊息 ，而永不墜 落 ，即反熵作用 （新陳代謝）。 6 是系統交錯重疊的體系 組織是外在環境系統的一環 ，內部又由若干次級系統構成 ，規模愈 大就愈具層級節制的特性。 7 有適應與維持裝置 組織為維持與外部環境一致 ，有積極主動的適應裝置 ，如互相調 適 ；為保持內部各系統間平衡 ，具有消極被動的維持裝置 ，如制度 規章。 8 具殊途同歸性 開放系統雖受不同外在因素及不同內部活動影響 ，仍能達成任務 ， 即條條道路通羅馬的殊途同歸性 ，使得改善組織問題時 ，不侷限 「最佳的唯一方法」。 9 其成長是經由內部精心的設計 組織與外部環境保持互動 ，也隨時調整內部組織 、工作流程 、管理 106 Chapter 組織概論與組織結構 7 方式 ，使組織分化程度愈來愈高 ，形成新型態的組織 。 申論題 Essay Question 二 、何謂組織結構的分化？組織結構的分化可分為那些不同面向？ 「機械的」與 「有機的」組織結構二者特徵差異為何？試分別