支持业务发现的协同物流业务知识的结构研究.pdfVIP

《装备制造技术)2013 年第 12 期 支持业务发现的协同物流业务知识的结构研究 邓建新，陶乐 (广西大学广西制造系统与先进制造技术重点实验室(机械工程学院)，广西南宁 53刷的 摘要:协同物流是物流的主要发展趋势，业务复杂，需要业务知识的支持。面向协同物流的业务发现的需求，分析并确定了 协同物流业务知识构成，提出了一种包含业务的类别及属性、业务规则、业务描述、业务运作结果的知识框架，并建立了各 种构成了的具体结构。规范了协同物流业务知识，为协同物流业务表达等提供了框架，可提高其业务发现效率和准确度。 关键词:协同物流业务知识;协同物流;知识结构;知识管理 申团分类号:C939;F50 文献标识码:B 文章编号:1672-545X(2013l12-0215-05 知识管理在现代物流中的作用愈加凸显，它能增 业务知识结构，以提高协同物流业务发现效率，为实现 加物流企业对环境的适应能力，优化资源配置1] ，提高 协同物流业务知识管理和利用打下基础。 企业创新能力向及竞争力等。协同物流是现代物流的 主要发展方向和主要组成部分，具有整合资源、节约 1 支持业务发现的协同物流业务知识的总 成本等优势，它要求相关企业通过Internet 等信息手 体构成 段共享业务信息，并协调所有的商务活动[匀。业务信息 共享和识别是实现协同物流的首要关键。但在当前协 协同物流虽是现代物流的主要组成部分，但仍只 同物流的运营过程中，因缺乏相关业务知识的支撑， 是现代物流运营的一种形式，其业务知识的价值主要 导致在其业务信息共享和利用方面还存在不足: 体现在对协同物流运作过程的支持。因此应围绕其运 (1) 协同物流业务信息表达未使用相同的物流用 作需求来进行知识组织。根据协同物流的定义，其运 语、技术标准等知识，业务信息类别及结构互有差异; 作过程可以简单地划分为业务发现和执行两个阶段， (2) 以公共物流信息平台的发布的协同物流业 其中业务发现是协同物流的首要关键，是执行的前 务信息大多缺乏语义，加之基于关键词搜索方式的 提，为此本文重点构建支持业务发现的知识的结构。 不足，导致协同业务的识别效率低、不够准确，影响 协同物流的运作过程具体又包括信息表达(共享)、识 了对资源和业务的整合，也削弱了客户对信息的信 别、选择、执行和评价五个部分，其中表达、识别、选择 任。另一方面，协同物流业务本身存在的不确定性强 属于业务发现阶段，评价影响业务的发现。这决定了 化了对业务知识的需求，即在业务识别和整合过程 协同物流业务发现知识需要满足以下需求: 中，协同物流的服务对象、物流对象等可能千差万别， (1) 为业务信息发布提供标准，即提供标准框 为了保证物流的效益、安全性及可靠性，要求物流运