解析理财产品ROI提升策略-姑婆那些事儿GTALK8期.pdfVIP

解析理财产品ROI提升策略 一、红包策略 二、好友推荐 三、电销和用户触达 四、用户分层 五、拉复投率和资金控制 红包策略 1、首投红包 2、复投红包 3、签到红包 4、任务红包 5、惊喜红包 首投红包 • 将1个大红包拆分成 多个小红包发给用户 复投红包 •用户首投后，需要使 用复投红包来留住用 户，不要超过留存期 签到红包 • 让用户有个累积的收获 任务红包 •给用户一个可以触达 的小目标，让用户完 成，并奖励这个行为 惊喜红包 •完成特定事件触发， 这个事件一般是投资 或者留存 好友推荐 1、好友分享策略和要点 2、首投阶梯返利 3、长期返利模型和用户感受 好友分享策略和要点 •把新手红包和邀请活 动整合在一起 首投阶梯返利 •根据好友的首投设置 阶梯，让邀请人主动 转化好友，并提升首 投金额 长期返利模型和用户感受 •根据用户投资的年化 金额进行返利，适用 于定期产品 •通过返利，让用户自 发驱动，获得准核心 用户 电销和用户触达 1、绑卡干预 2、活动促销 3、用户跟踪 4、触达方式和触达策略 绑卡干预 •绑卡是第一道难关，用户首次提供关键私密 数据。需要通过电销解决用户的安全层面的 疑虑。 •在犹豫期内进行助推，超过犹豫期用户从绑 卡到投资的转化率会下降的非常快 活动促销 •可以为用户讲解平台当前的最新活动和最优 投资方案（投顾雏形） •可以给用户制造一个活动很划算和紧俏的印 象 •也可以针对电销额外进行包装奖励 用户跟踪 •获取用户从打开app 到完成全部转化的关 键路径 •重点优化流失节点 触达方式和触达策略 • 我们默认一般用户是不会主动打开我们app的，我们需要用手段解除 用户。 • 推送 短信 电话 步步递进 • 推送做一些的频繁的接触，可以直接定位页面 • 短信做为补充手段，防止部分用户关闭推送 • 针对关键节点使用电话回访 用户分层 1、正常撸羊毛用户的辨别 2、用户黏性和养成体系 3、用户分级维护模型 正常撸羊毛用户的辨别 通过特殊行为的一致 性可以辨别用户类型： 1、注册到投资时间 2、首次投资金额和用劵 行为 用户黏性和养成体系 • 从低频到高频 通过签到，分享体系，让用户持续使用app • 从新手到传播者 通过好友推荐、任务体系，push用户进行点亮图标活动自我满 足 • 从100到10000 通过复投红包、节日活动、特殊任务让逐步加大用户投资金额 用户分级维护模型 • 针对用户rfm进行分类 R(Recency)表示客户购买的时间有 多远 F(Frequency)表示客户在时间内购 买的次数 M (Monetary)表示客户在时间内购 买的金额。 拉复投率和资金控制 1、新手期复投 2、到期复投干预 3、节假日策略 新手期复投 • 1-3个月是用户