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这是德国三大展览公司首次联手投资中国展览市场,全部工程完成后,将形成由 17个展厅组成、展览面积达 25 万平方米、亚洲最大的综合性现代化展览城。上海的会议和展览业已在国内会展旅游市场上表现出凸现优势,在国际市场上亦有影响,曾成功接待 1999年财富论坛、 2001 年 APEC 会议、上海世界博览会等。上海还拥有外滩、东方明珠塔、上海博物馆、老城隍庙、上海新天地等一批知名的旅游娱乐景点。 (三)广州的奖励旅游现状 广州是广东省省会,是我国华南地区最大的城市。广州的城市经济发展十分迅速,商业非常发达,经过多年的培育,广州已是中国内地仅次于北京、上海的最受欢迎的奖励旅游目的地,具备了发展奖励旅游的条件,拥有成为奖励旅游胜地的资本。 2002 年,广东专门组织省内各市参加由国家旅游局牵头组织的中日旅游交流活动、德国柏林展、瑞典哥德堡旅游展、瑞士日内瓦欧洲会奖旅游展、美国芝加哥会议奖励旅游展等一系列国际会展(奖励旅游)促销活动,目的就是在于加强广州的国际旅游市场营销。 总的来看,国内奖励旅游的发展还存在着一些问题,主要表现在: (1)我国奖励旅游目的地选择范围过于集中,主要都是集中在北京、上海、广州等极少数地区。奖励旅游目的地范围选择上的相对狭窄,市场竞争过于激烈,受不可预测因素影响增多,都会给奖励旅游的发展带来较大的弊端。 (2)奖励旅游活动项目单一,缺乏多样性。目前我国的奖励旅游活动多还是采取以观光、购物旅游活动作为主要内容的活动方式,旅行社或旅游公司仅仅提供观光、购物,这种单纯性旅游的方式已不能满足奖励旅游者的需求。 (3)企业缺乏对奖励旅游足够的了解,思想观念淡薄。许多企业在对经销商、代理商等对象的奖励旅游领域还几乎是空白,对奖励旅游缺少前期规划和预算,同时与企业文化的结合也尚嫌不足。 (4)具有实力开发奖励旅游产品的旅行社、旅游公司不多。就算是已经开发了奖励旅游产品的旅游企业,其中多数竞争力也不是很强。 (5)奖励旅游从业人员的素质还有待进一步提高。奖励旅游从业人员的素质要求高于常规旅游的从业人员,他们必须具备很高的团队合作能力及统筹运作能力,能真正、深入地考虑客户的需求,但在我国这方面的专业人才还比较缺乏。 (6)学术界对奖励旅游重视程度不够,国内奖励旅游理论知识出现了“虚化”现象,这从思想上和理论体系上都会对奖励旅游的发展产生很大的不利影响。 本 章 小 结 本章阐述了奖励旅游的基本概念和类型,概括了奖励旅游的特点和作用,对国内外奖励旅游的现状进行了深入分析。 课外实践作业2: 一家DMC公司接到某国内公司的竟标项目──在国内召开“2010年度优秀代理人表彰大会”,与会人数计划在150-200人左右(来自全国各地),会期一周(包括奖励旅游在内)。你作为这家DMC公司的项目经理,请就此做一个项目策划,主要包括下述内容: 1、推荐一个合适的会议及奖励旅游地点,并根据构成奖励旅游目的地的基本要素,阐述在该地点召开此类会议的理由。 2、选择一个适合举办此次会议及奖励旅游的时间,并说明理由。 3、根据奖励旅游线路设计主要应包括的内容,做出此次活动的行程安排。 4、根据打造奖励旅游产品应该遵循的基本原则,规划设计会议的议程安排,并说明理由。 5、根据会展餐饮管理中安排餐饮的要求,提出会议期间的餐饮安排,并说明理由。 6、根据奖励旅游中应该如何选好文艺节目和影片的原则,为会议安排合适的文化娱乐节目,并说明理由。 作业思路: 1、①旅游吸引物,②旅游服务,③旅游设施,④旅游可进入性。 2、 ①不影响公司的正常经营活动,②旅游淡季,③参与者想旅游的时间。 3、①明确线路名称,②策划旅游线路,③计划活动日程,④选择交通方式,⑤安排住宿餐饮,⑥留出购物时间,⑦策划娱乐活动。 4、①独一无二、非比寻常的原则,②注意文化差异、配合奖励旅游理念的原则,③消费层次性原则, ④参与性原则, ⑤成本控制原则。 5、①安全卫生,②规格适中,③照顾特殊。 6、①配合奖励旅游的主题, ②照顾旅游对象的兴趣,③尊重对象的宗教信仰和风俗习惯,④体现民族特色和传统文化。 3.责任到人 奖励旅游使用公司要落实专人负责活动,奖励旅游公司也应该指定专门的财务管理人员,同奖励旅游使用公司的这名专门负责奖励旅游的工作人员一起工作。 4.建立定额 建立生产和销售定额制度要让奖励旅游的做法更具有激励性。制定定额的奖励旅游活动容许每个人只要完成规定的定额都有资格接受奖励旅游。所以它的奖励面和受益面会更宽更广。 5.期限要短 奖励旅游活动的持续期限不是指旅行的开始到结束,而是指从奖励旅游活动的宣布开始,包括雇员、经销商或客户为争取参加奖励旅游所需要的达标时间。 6.计划沟通 奖励计划的专业沟通和销售促销是至关重要的。如果公司无人意识到这个奖励旅游活动或者无人为之而兴奋激动,
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