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浅析软件项目风险形成及对策 　　摘要：现代软件项目的高失败率使得软件项目风险管理成为项目管理的重要内容。该文基于软件项目风险的基本性质和形成过程，对项目风险的形成机制进行了系统地分析，发现项目的复杂性和人的认知水平的局限性之间的冲突是导致软件项目风险产生的主要原因。基于此，给出两方面的对策建议，一是系统分析项目复杂性，二是提高人的认知水平 关键词：软件项目；风险；形成机制；对策 ?S着网络通信技术的迅猛发展和社会需求的不断扩大，软件成为信息化的核心内容，主导着信息产业的发展，对于增强企业的竞争力具有重要的意义。2015年3月22日发布的《中国IT产业发展年度报告》指出，中国IT产业创新指数从2011年的53.4提高到2014年的62.2，并且2014年电子信息产业收入超过了14万亿，其中软件实现了3.7万亿，同比增长20.2%，与2008年相比软件业务占整个IT产业比重提升了12.9%。然而，由于软件项目自身的特点，使得软件项目开发的过程存在着很大的不确定性，项目往往在工期、费用或功能、性能上不能达到人们的预期。美国专门研究IT项目的权威机构Standish Group在其每年的CHA OSReport上公布了IT项目调查数据，软件项目的成功率从1994年的16%、1998年的26%、2002年的34%、2006年的35%到2009年的32%，虽然有明显提高，但仍然处在一个较低的水平。软件项目如此高的失败率引起了企业界和学术界的巨大关注，而软件项目巨大的风险与软件项目自身的特点密切相关，已经成为了当前软件项目管理领域的热点问题 1.国内研究现状 国内对软件项目风险的研究起步较晚，大多借鉴国外的理论和方法。在理论和模型方面，潘春光等对于分析评价了软件项目风险管理的理论和方法；林关成所给出了经典的风险管理模型；从风险因子的角度，季年芳等川提出了基于风险因子分析的软件项目管理模拟模型；在风险评估上，杨莉田等根据关联函数理论，建立软件项目风险综合评价的物元模型；李华阿等提出了一种基于BP神经网络的软件项目风险评估方法；张莉运用三维结构对软件项目进行分析。然而，现有的研究大多是从风险管理过程的角度对软件项目风险进行分析，根据风险形成过程进行分析的研究较少。赵金元对软件项目风险形成的机制进行了分析，但并没有给出具体的对策。本文对软件项目风险形成的来源进行更深层次的分析，并给出了相应的应对方法，对软件项目的风险控制提供了依据 2.软件项目风险的基本性质和过程 软件项目风险是指在软件项目的生命周期内，由于某些不确定因素导致软件项目在进度、成本、质量等方面出现风险事件从而形成损失 一般地，软件项目风险具有如下的基本性质：客观性。风险的客观存在的，不管风险主体是否意识到风险的存在，在一定的条件下风险就可能变成现实；不确定性。风险发生的不确定性，表现风险的程度大小；不利性。风险一旦产生，就会使风险主体产生挫折、失败和损失，对风险主体不利；可变性。风险的可变性表现为，在一定条件下风险与非风险可以进行转化凹 软件项目的开发过程中，由于软件系统本身的结构和技术的复杂性，需要投入大量人力、物力和财力，加上需求频繁变更，软件设计经常需要更改，而且编码工作量难以估计，还常常要使用一些新技术、新产品，导致任务不确定性高，从而给项目的开发带来风险。风险发生的过程大致上可分为3个阶段，分别是风险因素、风险事件和风险结果。风险因素多来自于产品工程、开发环境和项目限制三方面。风险因素导致风险事件的发生，项目生存期的各个阶段都可能存在风险。风险事件造成损失，得到风险结果，一般是工期延长、费用增加或性能不佳等 3.软件项目风险的形成机制 风险因素是项目风险发生过程的第一步，找出风险因素对项目成功与否发挥着十分重要的作用。项目本身风险因素是客观存在的，主要来自于项目的复杂性，而人的认知能力的高低决定了风险因素识别的程度 3.1软件项目的复杂性 当前信息产业发展迅速，人员流动加快，用户需求和技术创新日新月异。在这种环境下，软件项目日益趋于复杂，企业需要应对的挑战大大增加 3.1.1过程的复杂性 软件项目过程是软件开发中用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动、方法、实践和改造的步骤。软件是由需求驱动的，有了用户应用的实际需求才会引发一个软件产品的开发。软件项目过程包括需求的分析、产品设计、开发过程、测试、安装和维护。程序规模越来越大，代码行可能达到数百万行，软件的维护也越来越困难，软件项目过程也越来越复杂 3.1.2管理的复杂性 与其他工程类项目管理相比，软件项目管理更加复杂。范围方面，针对软件性能范围的描述更加模糊，复杂，软件的需求经常发生变更；时间方面，由于软件的生产开发过程中没有明显的制造或重