移动社交网络信息披露意愿实证探究.docVIP

移动社交网络信息披露意愿实证探究 　　〔摘要〕基于隐私计算和信任的视角，本研究构建了移动社交网络信息披露意愿的影响因素模型。通过问卷搜集了185份有效样本，并利用结构方程模型进行验证。结果显示，感知收益（社交收益和功利收益）以及信任（对成员的信任以及?Ψ?务提供商的信任）对相关信息的披露意愿产生显著的影响 〔关键词〕信息披露；移动社交网络；感知收益；信任；感知风险；隐私计算 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.04.012 〔中图分类号〕G202〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）04-0082-05 Empirical Study on Intention to Disclosure Information in Mobile Social Network ――From the Perspectives of Privacy Calculus and TrustLan Xiaoxia （Library，Zhengzhou University of Light Industry，Zhengzhou 450002，China） 〔Abstract〕Based on the perspectives of privacy calculus and trust，this study put forward a theoretical model on intention to disclosure information in the context of mobile social network.185 data were collected using questionnaire survey，and analyzed by structural equation model.Results showed that，perceived benefits（social benefit and utilitarian benefit）and trust（trust in others and trust in service provider）significantly affected disclosure intention. 〔Key words〕information disclosure；mobile social network；perceived benefits；trust；perceived risk；privacy calculus 随着移动网络的日益发展与普及，越来越多的用户使用移动社交网络服务，如微信和移动QQ等。移动社交网络用户能够便捷地利用这一平台实现与他人的交互、信息交流与共享等。例如，用户随时随地可以上传其位置信息，并与社交网络中的其他用户分享。与此同时，面对网络上的各种潜在风险，如信息的不恰当使用与非法利用等，用户往往会选择不愿意与他人共享个人信息。而移动社交网络的可持续发展依赖于一个良好的信息交流与共享氛围的创建。因此，对移动社交网络环境下用户信息披露的探讨就显得很有必要。特别地，在用户日益偏向于即时共享自身相关信息的环境下，探讨这一特定行为背后的内在机理将具有重要意义 已有研究关注过社交网络用户的信息披露行为[1-2]，但较少有研究进一步细分不同类型信息的披露行为，如位置相关信息的披露。本研究认为，不同类型信息的披露可能由不同因素而引起，因此针对一般性信息披露的研究结论不一定能够完全适用于位置相关信息的披露。与此同时，有学者提出基于隐私计算视角来分析用户信息披露行为[2]。隐私计算体现了用户在披露个人信息（如位置相关信息）时对预期收益和潜在风险的一种权衡，进而决定是否披露这些信息[2]。换句话说，在决定是否要披露个人信息时，用户会进行成本-收益分析[3]。当收益大于成本（风险）时，用户可能选择进行信息披露；反之，当收益小于成本（风险）时，用户更倾向于不披露个人信息。已有研究基于隐私计算这一视角去探讨不同情境下的信息披露行为，如电子商务[1，4]、社交网站[2，5]等。例如，Li等发现，感知收益和隐私成本对电子商务用户的信息披露行为产生显著影响[1]。Zhao等提出，感知的内在收益与外在收益、隐私关注显著影响用户披露位置相关信息的意愿[2] 此外，随着信息技术的发展，在线环境下信任对用户行为的影响已经引起不同学科领域的广泛关注。信任是指用户相信另一方不会产生机会主义行为的信念[6]。用户通过移动社交网络可以便捷地共享个人隐私信息，如位置相关的信息。而这些信息对社交网络中的用户是公开的。也即，服务提供商和用户可以很方便地获取用户的这些个人信息。这就使得用户处于一种不确定的环境中，也同