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翻译项目管理及其特点及管理内容 　　摘 要：语言服务行业的兴起对外语学习者提出了新的要求。除扎实的语言功底外，语言学习者还应培养翻译项目管理，沟通能力，协调团队合作，术语管理等能力。其中项目翻译项目管理要求外语学习者熟知整个翻译工作流程，并根据项目情况弹性地管理进度，质量，风险，人力资源等事宜。笔者作为语言学习者，对翻译项目管理的概念，特点及管理内容进行阐述 关键词：翻译项目管理 项目管理能力 项目特点 管理内容 中图分类号：H059 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 （2017） 04-0182-01 一、翻译项目管理的必要性 从项目工作模式来看，由于翻译项目规模逐渐增大，翻译专业领域逐渐细化，协作式工作模式已成为语言服务公司的主要工作形式。部门间协作需要翻译项目经理进行宏观管理。从翻译流程来看，从启动到结束经过众多流程：译前的资料收集，术语库创建，任务安排；译中的翻译，审校，排版，本地化；译后的质量评估，术语维护等流程。流程之间的合理运作需要项目管理。从报告数据角度来看，据“2011年全国及天津滨海新区企业语言服务人才需求调研”报告数据显示，企业对人才需求排名最高的是高级译审，其次是翻译项目经理、高级翻译、市场经理等（王传英，2012：67 ）。从此报告可看出，项目管理型人才成为语言服务公司招聘的“新宠” 二、翻译项目概述 1.翻译行业发展趋向 翻译项目从传统的单一横向 “翻译+审校” 发展到纵横兼向的流程。整个翻译项目需上层管理团队，中层生产团队以及基层技术支持团队之间的协作，同时需要贯穿整个翻译项目的质量监控团队。因此，翻译行业向着流程化，多层管理化，专业化发展 2.翻译项目管理概念及项目经理能力 根据美国项目管理协会对项目的定义：项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。而翻译工作是在约定期限内，为满足客户需求而创造独特知识产品的活动。因此，翻译属于项目范畴。而项目经理需要在翻译过程中运用知识、技能、工具和方法，进行资源规划和管理，对预算、进度和质量进行监控，以确保项目能够按客户方与服务方约定时间表和质量标准完成。（本地化业务基本术语，2011：9）。根据其定义来看，本文从知识，技能，工具三方面阐述项目经理所需能力：在知识层面，项目经理需要掌握十大管理方面的知识，如项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目干系人管理等知识领域（崔启亮，2016：55）。在技能方面，项目经理需要项目执行技能。同时还需要个人软技能等。在工具方面，除熟用office 办公软件外，还需熟用项目管理平台，甚至更为专业的项目管理系统（Translation Management System， TMS）。运用这些工具对任务进行分派，对进度进行把控，对资源进行共享，使团队协作效率最大化，任务明晰化，人员分配合理化 3.翻译项目管理的特点 翻译项目有三个明显特点：规模化、流程化、云端化。规模化：源文材料数量大、种类繁杂、语种多、术语多，需投入大量人力，财力对庞大数据进行管理；流程化：为了保证项目团队井序有然，必须采取流程化运作方式。一般流程包括资源提取、工作量分析、任务分配、语言资源重用、工程处理、翻译、编辑、校对、质量控制、功能和语言测试、交付结项、语言资产管理等（王华树，2016）。通过创建合理的工作流，实现高效的翻译协作管理；云端化：在大数据快速发展的时代，“云技术”提供给翻译团队很好的数据储存、分享平台。其优势在于方便快捷和高可靠性。任务安排，术语及时更改和分享等活动都可以靠“云服务”快速进行。资源防损失，损毁方面体现出云技术的高可靠性 三、翻译项目管理主要内容 翻译项目包括以下多项内容：进度管理、质量管理、风险管理、成本管理、人力资源管理等，笔者对进度管理，质量管理，风险管理进行阐述 1.进度管理 从翻译项目的定义上看，翻译项目是临时性工作，有明确的起止点，这个时间通常会写入需求方和语言服务提供方合同中，提供方能否按时完成，关系着合同双方的利益。因此项目进度的管理尤为重要，项目经理会在项目启动前，按照工作分解结构图（Work Breakdown Structure，WBS）制定详细的进度安排表，每一环节所需人员，时间都进行详细评估，并稍留余地，避免出现进度风险（刘剑，2016） 2.质量管理 翻译项目成果的质量影响着企业在语言服务行业中的发展和形象。因此，翻译团队对质量的管理应放在第一位。为确保成果质量，项目经理需全程进行质量监控：翻译前，项目小组根据源文件内容准备参考文献，制作术语库（蒲欣悦，2016）。术语库对成果质量有决定性作用。术语的使用混乱和不一致使译文失去准确性，造