人际交往及沟通(武汉大学课件).ppt

男子六错 一所忌三元，即庚申甲子本命之辰，每月朔望之日。 二盼忌作干劳困，气力奔冲，远行暴力，并才下车马。 三所忌连日饮酒，久病方安，元气未完，忿怒惊恐。 四所忌言语过多，交接频数，行早睡迟，观玩劳倦。 五所忌种宫庙宇，迅雷烈风．日月簿饥，星辰之下。 六所忌大寒打颤，大热流汗，大饱伤心损气，大饥大醉无力主张。心中好欲久淫不止。津闭 不出。皆不宜交合，有损无益世。 女子五迷 (一)皮粗肉糙，口大声雄，形容憔悴．体气，发焦，崩带。 (二)痨弱黄瘦，白痴疯疥，久病方愈，气脉不全。 (三)肥胖笼东，大瘦如柴，阴贼垢忌，处性不良，狠毒无笑。 (四)年及四旬：生产过多，皮宽乳忙，有似猪胞，阴房毛粗。 (五)形质不全，跛足眇目，耳聋音哑，努臂突脐，龟背豺身，蛇行雀耀。但男女犯此六错五 迷，纵然成胎愚鲁生病。皆因禀气不正，而生成之。戒之。 三、人际交往的基本原则及艺术 （一）???? 人际交往的基本原则 5、互助原则 人际交往中的互助包括两种形式：物质互助、精神互助。大学生因为在经济上还未独立，所以互助主要体现在精神领域。这种精神上的互助对于远离父母的年轻人是非常有价值的。 “当然，在帮助别人时，你一定要让对方感到这种帮助是缘于你对他的重视、关爱，而并非你天生多情好施，否则对方就会接受了你的关爱和帮助还无动于衷。”――培根 三、人际交往的基本原则及艺术 （一）???? 人际交往的基本原则 6、适度原则 中国文化特别讲究“度”。人际交往中的“度”主要指在交往中注意行为得体、合乎分寸、恰到好处。包括：自尊适度、忍让适度、热情适度、幽默适度、距离适度等。这里我想重点谈谈距离适度。 三、人际交往的基本原则及艺术 （一）???? 人际交往的基本原则 6、适度原则： 美国人类学家爱德华·霍尔博士在《无声的语言》一书中，将日常生活中人与人之间的空间距离分为四类：亲密距离（父母、孩子、情侣）；个人距离（朋友之间）；社交距离（正式社交场合）；公共距离（不用于人际沟通，只适合于演讲）。 三、人际交往的基本原则及艺术 （一）???? 人际交往的基本原则 6、适度原则： 影响人与人交往距离的因素有哪些？ （1）性别差异的因素： （2）性格差异因素 （3）交往场合与心理状态差异因素 八、人际沟通 沟通在生活中的重要作用 沟通（communication）一般是指人与人之间的信息交流过程，是人与人之间发生相互联系的最主要形式。 （一）沟通提供必要信息，保证人的身心发展 （二）沟通有助于建立联系，丰富心理内容 （三）沟通促进自我概念的形成 沟通的目的 在沟通中要确实“听到” “听懂”“听完”对方的谈话 沟通时最重要的不是评判对方“讲得是否正确”，重要的是要搞清楚“讲话的目的” 沟通的原则 以情动人大于以礼服人 真诚＝实在＃实话 每一个人在决定接受说服之前，都会自觉不自觉衡量对方对自己的亲善程度 妥善运用沟通三大要素 经过行为学家60年的研究，面对面的沟通时，三大要素的影响比率是文字7％、声音38％、肢体语言55％ 人际沟通的技巧 人际沟通是一种技巧，也是一门学问，更是一种艺术，通常包括语言沟通和非语言沟通。语言是思维的载体，是交往的工具，它在交往中起交流思想和沟通情感的作用。讲究语言艺术，是培养人际交流能力的重要内容。首先，应正确运用语言，学会用简炼、清晰、生动的语言准确表达自己的思想，养成礼貌用语的习惯。其次，学会有效倾听，耐心倾听对方讲话，并表达对对方的尊重、理解。再次，把握谈话技巧。 身体语言学 身体语言是指非语词性的身体信号，是一种重要的沟通途径。 （一）身体语言沟通的特点 1 广泛性 ； 2 连续性 ； 3 不受环境的限制；4 跨文化沟通 ； 5 简约性 （二）身体语言沟通的途径 1 目光与表情 2 身体运动与接触 3 姿势与装饰 学会利用非语言的沟通，指注重语调、语速、声音的高低、面部表情、体态动作等。语言在沟通中的作用是显而易见的，而非语言行为对准确反映出话语的真正思想和情感是不可或缺的，非语言行为在沟通中起支持、修饰、否定语言行为的作用，有时可以直接代替语言行为，甚至表达出语言难以表达的情感内容。因此，在讲话时不仅要注意语气、声调、节奏等，还要注意表情、体态动作的运用。 人际沟通的十三把小飞刀 赞美具体化. 给对方没有期待的评价 主动和别人打招呼 适度指出别人身上的变化 当一个 捧人的角色 与自己对比 逐渐增强的评价 似否定,实肯定 信任刺激 见到,听到别人谈论他自己得意的事时要赞美 记住对