第六节 群体.pptVIP

第六章 群体 主要内容：群体概述 群体行为 群体动力 团体管理 第一节 群体概述 一、群体概念 组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。也就是说，群体是指具有以下特征的一群人。 二、群体的特征 1、成员在心理上都互相意识到群体中其他成员的存在。 2、成员在行为上互相影响 3、群体有共同的关注目标。 4、有一定的时间持续性。 二、群体的作用 1、完成组织赋予的任务 2、整合力量 3、协调人际关系 4、满足群体成员的心理需要 群体成员有那些心理需要 安全需要 地位需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要 三、群体的分类 1、按成员之间关系的亲密程度划分 1.初级群体：是成员之间相互了解相互熟悉，因而以感情为基础而结合成具有亲密关系的社会群体。 2. 次级群体：是其成员为了某种特定目标结合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。 2、按群体的正规化程度划分 正式群体：其正规化程度高，成员间的互动采取制度化、规范化的方式，成员的权利义务及彼此的关系都有明确的规定，且常常是书面形式的规定。 非正式群体 非正式群体是以共同的兴趣、爱好为基础，以彼此感情为自然纽带自然形成的、没有固定组织的群体。具有以下特征 1、自发性 2、成员的交叉性 3、有自然的核心 4、排他性和不稳定性 3.按依据身份归属划分 所属群体：成员身份所属的群体，规定着成员的身份及日常行动。 参照群体：社会中对我们意识我们是谁、我们如何看待自己、以及我们如何与外界交往产生影响的群体。叫参照群体。 　　 第二节 群体互动行为 一、偏差行为 有意违背组织中已有的规范，并且给组织、成员带来不良后果的活动。 例如：在生产中：提前离开 蓄意拖延工作时间 浪费资源 二、社会促进效应 社会促进也称社会助长，是指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、隐含在场、想象在场。与社会促进相反，如果他人在场或与他人一起行动，造成行为效率的下降，则称为社会抑制（或社会干扰），即由于他人在场而使行为绩效降低。 有关社会促进的实验研究 　　心理学家特里普里特在1897年通过研究发现，他人在场或群体性活动，会明显促进人们行为的效率。实验在三种情境下进行：第一种情境是被试单独骑行25英里路程；第二种情境是被试骑行时有一人跑步伴行，路程同样为25英里；第三种情境是被试与他人进行25英里骑行比赛。结果显示，在单独骑行情况下，平均速度为24英里/小时；有人伴跑骑行，平均速度则提高为31英里/小时；而在竞争情境下则无明显改善，平均速度为32.5英里/小时。 社会促进的二种效应 1.结伴效应? 　　在结伴活动中，个体会感到某种刺激作用，从而提高工作或活动效率。 2.观众效应? 　　　个体从事的活动，是否有观众在场，观众多少及观众表现对其活动效率有明显影响 。 三、社会惰化 　　　社会惰化也称社会逍遥，指的是群体一起完成一件事情时，个体所付出的努力比单独完成时减少的现象。 有关社会惰化的实验研究 　　20世纪30年代，达谢尔通过拔河实验发现，随着共同完成一件事情人数的增加，每个个体所做出的努力程度会逐步下降。拔河实验的结果显示，如果个体独自参加实验，平均拉力可达63公斤；但如果是群体一起参与，则参加人数越多，每个人所贡献的平均拉力也越少。两人一起拔河时，每人平均拉力下降为59公斤；三人时继续下降为53.3公斤；八人时仅为31公斤。 　　1974年，英格汉姆等人更精确地重复了达谢尔的实验。他们专门设计了一个供拔河实验用的拉力测量仪器，该仪器可以精确地测量拉力，并有6个明确划分的位置。实验时，惟一的真被试被蒙住眼睛，并且被安排在最前面的位置，实验要求每个人都要用力拉绳。结果表明，在被试认为自己后面的第二至第六的位置上还有其他人也在拉时，他的最大拉力要比认为只有自己一个人在拉的情况下平均低18%。 减少社会惰化的情境 　　20世纪80年代中后期的进一步研究表明，并非所有情况下群体共同完成一项工作都会导致社会惰化。人们在以下几种情境中，倾向于较少出现惰化行为： 　　1.群体成员之间关系密切； 　　2.工作本身具有挑战性、号召性或可以有效地激发人们的卷入水平； 　　3.以群体整体成功为目标的激励引导； 　　4.群体成员有团队精神； 　　5.个体相信群体成员也像自己一样努力