证照考试及行为意图运用以计划行为理论分析.pdfVIP

2010 年5月第十三卷二期 • Vol. 13, No. 2, May 2010 行為規範、知覺壓力與參與證照考試調整 策略之探討 張麗娟 .hk 中華管理評論國際學報‧第十三卷‧第二期 1 行為規範 、知覺壓力與參與證照考試調整策略 之 探討 張麗娟 摘要 本文以計畫行為理論模式來測量知覺與驗證參與證照之考試行為，就其模 式以LISREL8.50驗證解釋與預測商管學生在參與證照 之考試行為 。 研究發現： 1 、依從動機高的學生在主觀知覺上對參與證照考試的調整行 為強，參考群體之意見具有正向的直接影響。2 、依從動機高的 學生其知 覺壓力高 ，以後設認知方法來調整考試行為 具直接的影響力。3 、多目標 的學生在參與證照考試時，對知覺壓力可控性較高，有快速調整心情重新 出發與且課業表現有 直接影響。 關鍵字：行為規範、知覺壓力、計劃行為理論、結構方程式 ___________________________________ 張麗娟 國立虎尾科技大學財務金融系 中華管理評論國際學報‧第十三卷‧第二期 2 1. 研究動機 與目蒂 商管領域的學生 經由考取證照，以找到高薪水的工作，是一個社會趨勢。 Career就業情報總經理朱承平就說，他發現中國大陸 上海「無助的求職 者」，幾乎都在努力考取證照，因為國際證照不僅是加薪的籌碼，同時也 是進入世界知名企業的鑰匙；考取證照，在職場上便能建立一定的公信 力。但當商管 學生汲汲營營於考取證照時，反映的已經不只是需求，而是 一種焦慮 ，(Ajzen ，1988)從計畫行為理論觀點，認為如果想知道行為動 機，要增強一個人的參與行為頻率或策略，必需從行為態度、主觀規範和 知覺行為控制等因素的增強來加以改變。本研究試圖整合調整學習和多元 目標導向研究的二個趨勢，探討商管領域學生的行為態度、主觀規範及知 覺壓力是否會隨著多元目標的不同而改變行為態度 ，而能快速調整心情重 新出發。受試者為所公私利大學4 財務金融系 320位大學生，使用的測量工 具是研究目標導向量表及調整行為策略開放式量表。大學生使用的調整方 案最多的行為策略是訊息處理策略，其次是行動控制策略，最後用後設認 知策略。本文研究研究議題有: （1）學生參與證照考試的行為動機如何？ （2 ）參與證照考試的目標是否會直接影響其參與證照考試的策略及其影 響因素？ （3 ）參與證照考試的主觀規範是否會直接影響其參與證照考試的調整策 略，影響因素為何？ （4 ）學生參與證照考試的知覺行為壓力是否會直接影響其參與證照考試 的調整策略，影響因素為何？ 本文之研究目的有 : （1）影響行為態度、主觀規範、知覺行為壓力與調整行為策略的因素為 何？ （2 ）目標的多寡是否會影響行為態度？ （3 ）當商管領域學生汲汲營營於考取證照時，反映的已經不只是需求， 而是一種焦慮，而焦慮的壓力來源為何？ （4 ）主觀規範對證照考試的調整策略是否有效？ 中華管理評論國際學報‧第十三卷‧第二期 3 （5 ）調整行為策略方法與有效性？與課業表現是否相關？ （6 ）行為態度、主觀規範、知覺行為壓力是否對調整行為策略有預測力？ 2. 文獻探討 計畫行為理論 (Theory of Planned Behavior ，簡稱TPB) 主要是衍生於 (Ajzen ，1985)所提 出的理性行動理論 (Theory of Reasoned Action ，TRA) 在實際情境中，有許多行為並非完全受個人意志控制也受部分非意志因素 (no volitional factors)所