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整合管理部分 2014 年上半年 试题三(25 分) 【问题1】(10 分) 结合案例，说明在子项目1 终止时张工的做法是否存在不足?如何从管理收尾及合同收 尾两个方面进行弥补? 【答题要点】 在子项目1 终止时张工的做法存在不足。张工只是通知李工将子项目1 资料归档，在管理收 尾及合同收尾两个方面都存在问题，将团队解散并将有关人员加入其它子项目应按变更流程 进行，从新制订项目计划及相应基准，重新做好团队建设及管理工作，确保工作效率及项目 顺利进行。 张工在项目1 终止时应对项目1 进行项目验收、项目总结和项目评估审计，对项目绩效、技 术绩效、成本绩效、进度计划绩效等进行审计，并将经验与教训提交管理资产人员。 对出资人提出终止项目1 应及时进行分析与调研，并将影响分析告知出资人，确实需要终止 应与出资人签订补充协议，对终止项目1 产生不利后果明确责任，做好合同变更及档案管理。 【问题2】(5 分) 结合案例，请说明张工在随后的子项目2、子项目3 的执行和验收工作中分别存在哪些 问题。 【答题要点】 子项目 2、子项目3 的执行过程中需要加强阶段审查及确认，没有让出资人参与项目计划， 及时了解项目进展情况，共同做好里程碑验收工作，子项目负责人没有做好质量保证及控制 工作，张工没能与对子项目2、子项目3 进行有效监督及管理，没做好子项目2、子项目3 接口测试工作，没有理顺子项目间内外依赖关系及有效进行资源平衡和优先级处理。 没能在进行验收工作前做好内部评审及集成测试工作，没有做好阶段性验收工作，没有做好 沟通管理，没有与出资人沟通并对后期工作做出承诺并签订备忘录，没有争取先验收后再对 非关键部分进行完善和建设。没有让有关负责人及技术成员参与验收工作，没有做好合同收 尾和管理收尾工作。 【问题3】(10 分) 结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作步骤。 【答题要点】 1、组织项目负责人、质量人员、开发人员、测试人员对子项目进行内部评审及集成测试工 作。 2、组织相关人员及出资人进行系统的试运行工作。 3 ．组织相关人员及出资人进行系统的文档验收工作，涉及的文档有：系统集成项目介绍、 系统集成项目最终报告、信息系统说明手册、信息系统维护手册、软硬件产品说明书、质量 保证书等。 4 、双关签订项目的最终验收报告。 5、做好合同收尾及财务收款工作。 6、组织项目全体人员进行项目总结，对子项目间资源平衡、风险优先级、沟通协调、财务 收益等进行总结。 7、进行项目评估审计，对项目进行整体绩效评估，对各子项目进行项目绩效、技术绩效、 成本绩效、进度计划绩效等进行审计，相关经验教训纳入组织过程资产和风险库。 8、做好相关文档归档工作。 2013 年下半年 试题三（25 分） 【问题1】（12 分） 请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。 【答题要点】 （1）没有建立合理配置管理流程 （2 ）没有制定完善配置管理计划 （3 ）未能配置识别与建立基线 （4 ）未能建立配置管理系统 （5 ）缺乏版本管理、配置状态报告和配置审计 （6 ）未能严格控制配置项的操作权限 （7 ）缺乏配置库管理 （8 ）未能遵守变更控制流程 【问题2】（8 分） 结合本案例，请列举配置项的内容 【答题要点】 典型配置项包括项目计划书、需求文档、设计文档、源代码、可执行代码、测试用例、运行 软件所需的各种数据，它们经评审和检查通过后进入软件配置管理； 【问题3】（5 分） 经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配 置管理，简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。 【答题要点】 （1）建立合理配置管理流程。 （2 ）制定完善配置管理计划。 （3 ）进行配置识别与建立基线，将一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文卷以及相 应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条基线。 （4 ）建立配置管理系统，使用VSS 等配置工具。 （5 ）进行版本管理、配置状态报告和配置审计。 （6 ）严格控制配置项的操作权限：基线配置项向软件开发人员开放读权限；非基线配置项 向PM，变更控制委员会（CCB ）及相关人员开放。 （7 ）进行配置库管理：将配置库分为动态库（开发库、程序员库、工作库）、受控库（主库）、 静态库（软件仓库）和备份库4 种类型，明确不同类型操作对象及权限。 （8 ）加强配置项跟踪，及时反映问题和进一步处理，对不符合进行版本撤回操作。 （9 ）加强变更控制，严格按照变更流程进行相应处理。 （10）