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* 工作职务分析的具体步骤： 以座谈法为例 职务信息的初步调查 第一次工作现场考察 谈话 第二次工作现场考察 信息的综合处理 职位说明书的检验 职位说明书的定稿 * 工作职务分析 工作职务分析 的成果 * 职位说明书的内容-1 1、工作概况：包括职务的名称、编号、职务、所属部门、职务等级、工作说明书的编写日期等。 * 职位说明书的内容-2 2、工作说明 责任范围及工作要求：任职人员需完成的任务、所使用的材料及最终产品，需承担的责任，与其他人联系，所接受的监督及所施予的监督等。 机器、设备及工具。列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。 工作条件与环境：罗列有关的工作条件，如噪音水平、可能遇到的危险、工作场所布局等。 * 职位说明书的内容-3 3、资格条件：担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。如受教育水平、经验、培训、性别、年龄、身体状况、判断力、知识、技能等等。 * 职位说明书的内容样板-1 基本资料 （1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 工作描述 工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明 * 任职资格说明 最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求：? 工作姿势 ? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境 ? 工作场所 ? 工作环境的危险性 ? 职业病 ? 工作时间特征 ? 工作的均衡性 ? 工作环境的舒服程度 职位说明书的内容样板-2 * 职位说明书示例-1 * 职位说明书示例-2 * 使用简短而明确的词语。如有可能，请使用只有一种含义的词。 要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日的工作流程。切忌写成流水帐。 在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作。 避免使用不必要的词语。 尽量用通用语言以替代独特名词。 着重强调能带来某一最终结果的行动。 最好能便于衡量。 建议使用动词词组. 要包括应做的和希望他做的工作。 不要迁就现在的任职者。 编写职位说明书注意事项 * 选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是业务员，就把业务员作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题： 请描述您的一个典型的工作日。 您管理哪些人？ 您归谁管？ 您的主要责任是什么？ 您在每周中都有哪些活动？ 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 交换角色。 利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。 编写职位说明书练习 案例 :华益国际食品有限公司 华益国际食品有限公司是一家生产方便面的外商独资企业。由于开创初期实施了卓有成效的经营战略，使产品一炮打响，并迅速占领了我国市场。随着市场的扩大，企业规模也急剧扩张，生产线由初期的两条扩展到12条，人员也增至上千人，随之而来的是管理上暴露出种种问题。最为突出的是报酬问题。各部门人员都觉得自己的付出比别人多，而得到的并不比别人多，所以都认为报酬不公平，戏称这是资本主义的大锅饭。生产部门的人员强调自己的劳动强度大。确实，在炎热的夏季，车间温度高达40多度，每天都有人晕倒，劳动强度可想而知。经营部门的人员强调我们整天在外边跑，既辛苦又承受着很大的心理压力。还有的部门强调自己责任重大，等等。大家各执一辞。又快到分奖金的时候了，究竟该怎样分配？唐总经理决定聘请外界专家协助解决。专家们经过一番调查研究，决定从职务分析开始……… 问题：1. 这项专案研究为什么需要从职务分析入手？ 2. 如何进行这项职务分析？请您设计一个方案。 * 谢谢参与！ 共好内训强效教材 Gung Ho ! 共好集团 * “现代企业人力资源管理系列培训”之 工作职务分析 * 工作职务分析 工作职务分析的概念 工作职务分析的目的和作用 工作职务分析的方法 工作职务分析的程序 工作职务分析的成果 * 工作职务分析 工作职务分析的概念 * 工作职务分析的概念 工作职务分析（job analysis）简称工作分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息