公司质量理规范.doc

公司质量管理规定 总则 为加强公司的质量管理工作，规范质量管理行为，确保产品质量，不断增强顾客满意度和符合适用的法律法规要求，依据“中华人民共和国产品质量法”等国家行业有关法律法规，制定本规范。 本规定适用于公司从事影响产品质量活动的所有部门和产品设计、开发、生产、验证和交付的全过程。 本规范涉及的工作内容包括机构和职责，质量管理体系、设计和开发的质量管理、生产过程的质量管理、采购产品的质量管理、不合格品管理、监视和测量装置的管理、使用过程的质量管理、质量信息管理、质量监督和审核、质量奖惩等。 公司质量管理工作的指导思想 1.4.1 树立质量第一的思想以增强顾客满意度为目标，建立、保持和改进质量管理体系； 1.4.2 认真贯彻国家行业相关政策法规，建立和完善文件化质量管理体系，使质量管理工作由“人”治走向“法”治； 1.4.3 在公司内部贯彻落实国际标准化组织发布的ISO9001：2000《质量管理体系——要求》标准，并通过第三方质量体系认证，使公司质量管理工作与国际接轨，适应全球一体化竞争的需要； 1.4.4 依靠科技进步，开展质量技改，增强对影响产品质量的工艺技术、检测技术及适用试验设备的投入，增强公司质量保证能力； 1.4.5 遵循“始于教育，终于教育”的原则，坚持开展全员培训，不断提高员工整体素质和公司综合管理水平； 1.4.6 坚持实施内部审核和管理评审，遵循PDCA工作程序，通过使用质量方针、目标、数据分析、纠正及预防措施，持续改进质量管理体系的有效性，不断提高公司的业绩和效率。 机构和职责 2.1 公司建立和保持各岗位责任制，明确其各部门和岗位职责和权限。公司总经理对质量工作负全责，并应当规定各职能部门在各项质量管理活动中应承担的质量职责。 2.2 总经理的主要职责： ——向公司传递满足顾客和法律法规要求的重要性； ——制定质量方针、质量目标，并组织实施； ——主持管理评审； ——确保资源的获得。 2.3 总经理在管理者中指定一名人员为公司的管理者代表，应具有以下方面的职责和权限。 ——确保质量管理所需要的过程得到建立、实施和保持； ——向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的要求； ——在整个公司内不断提高满足顾客要求的意识； ——负责与第三方质量体系认证机构有关事宜的联络和沟通。 2.4 公司设置品管部，具体负责全公司的质量管理工作，其主要职责是： ——组织编制和实施质量管理体系文件； ——组织制订和实施质量工作计划，定期对质量方针、目标的实施效果作出评估； ——策划、组织和实施公司内部质量审核，并跟踪管理不符合项； ——负责不合格品的管理工作，检查、督促有关纠正措施的贯彻执行； ——参与合格供应商的评估，审查合格供应商名单，负责采购产品的进货验证工作； ——参与特殊合同/订单对产品要求的评审，并及时落实顾客对质量的有关要求； ——参与产品设计和开发活动中的设计评审、设计验证和设计确认； ——负责全公司的质量信息管理，包括顾客反馈、质量管理体系、过程、产品符合性和采购产品质量，运用统计技术进行定期数据分析，掌握质量变化趋势； ——负责产品过程与最终检验和试验； ——负责全公司监视和测量装置的管理，保证监视和测量装置的量值准确一致； ——负责公司的质量奖惩工作。 质量管理体系 公司按ISO9001：2000《质量管理体系——要求》标准的要求，策划、建立、保持和改进质量管理体系。 在建立质量管理体系中，公司应： 3.2.1 识别质量管理体系所需的过程； 3.2.2 确定这些过程的顺序和相互作用； 3.2.3 规定控制过程运作所需的准则和方法； 3.2.4 确保获得必要的资源和信息； 3.2.5 监视、测量、分析这些过程； 3.2.6 根据分析结果，实施对过程的改进。 3.3 建立质量管理体系应予以文件化，根据公司规模和质量活动需要，公司质量管理体系文件包括： 3.3.1 质量手册； 3.3.2 程序文件； 3.3.3 为确保其过程有效策划、运作和控制所需的第三层次文件，包括采购规范、操作规范、检验卡片、设备维护保养规范和质量记录等。 设计和开发的质量管理 为保证产品设计和开发，满足研制任务书或技术协议书和合同的要求，必须根据产品特点对产品的设计和开发进行策划和控制，并编制和执行产品设计和开发计划，明确划分设计、研制阶段，实施分阶段质量控制。 在产品设计和开发的各阶段中应严格控制设计和开发的输入、设计和开发的输出，开展系统的设计和开发评审、设计和开发验证及设计和开发确认，最大限度地消除设计早期缺陷，实现一次成功。 建立图纸和技术文件的校对、审核、审签制度，标准化检查制度，确保设计图纸、工艺文件和技术档案完整、准确、协调、统一、清晰。 严格控制设