2015年高级人力资源管理师理论知识练习题-赢在路上.doc

　　1顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括(　　)。 　　A.顾客购买动机分析 　　B.市场商品消费结构分析 　　C.顾客消费承受能力分析 　　D.企业产品消费群体分析 　　参考答案：D 　　2劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为(　　)。 　　A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业 　　参考答案：A 　　参考解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。 　　3PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为(　　)。 　　A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③② 　　参考答案：B 　　参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。 　　4(　　)是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 　　A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会 　　参考答案：A 　　参考解析：企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。营销人员对已发现的市场机会必须进行分析评估，从中选出对本企业最适合的营销机会。同时还要注意发现环境威胁，并做好有效应对准备，减少不利的营销因素可能带来的损失。 　　5劳动法律关系的构成要素不包括(　　)。 　　A.主体B.内容C.客体D.原则 　　参考答案：D 　　参考解析：劳动法律关系的构成要素包括：①主体，指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员;②内容，指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务;③客体，指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。 　　7(　　)与缺勤率和流动率呈负相关。 　　A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析 　　参考答案：B 　　参考解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。 　　8(　　)是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。 　　A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同 　　参考答案：D 　　参考解析：集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。 　　9(　　)实际上是计时工资的一种转化形式。 　　A.等级工资B.岗位工资C.绩效工资D.计件工资 　　参考答案：D 　　参考解析：计时工资是依据工人的工资标准(单位时间的劳动价格)与工作时间长度支付工资的形式;计件工资是依据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。计件工资实际上是计时工资的一种转化形式。 　　10资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和(　　)。 　　A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品的活动D.支持活动 　　参考答案：D 　　参考解析：战管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程—价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 　　11在管理体制上，现代人力资源管理属于(　　)。 　　A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心 　　参考答案：A 　　参考解析：在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。 　　12劳动力市场的客体是(　　)。 　　A.劳动力市场关系B.劳动者的劳动力C.劳动力的所有者个体D.使用劳动力的企业 　　参考答案：B 　　参考解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动能力。同时，劳动力也是劳动力市场关系的物质承担者。劳动力的所有者个体和使用劳动力的企业是劳动力市场主体的构成要素。 　　13阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(　　)。 　　A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺 　　参考答案：D 　　参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由