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团队精神和人际沟通PPT
团队精神和人际沟通;;;;;;;;;;;;;;;;;;;沟通是双向的，您心灵的窗户打开了吗？;;;;;;;♀建立良好的心态
♀有效倾听---听
♀诚挚交谈---说
♀用心察看---看
♀有效记录---写;●空杯的心态
●支持性的沟通心态
●成功又受人尊重的态度
●塑造个人品牌：礼仪
●坚定的信念;;;实用倾听技巧：
——真诚的态度（内心/诚于中）
——体态的反映（外在/形于外）
A.面部：微笑、和善
B.眼神：真诚地看着对方（专注）
C.姿态：坐态——上身前倾
D.点头：伴以“是”、“嗯”等以示在听和认同，
给对方鼓励
;;◆交谈的类型：社交谈话；感性谈话；知性谈话；
◆交谈的技巧：语音与语速、语调的配合；
声音与视觉协调一致；
使用肢体语言；
鼓励对方开口；;;留心捕捉脸部表情
洞察眼睛的变化
肢体动作可以增添色彩与气氛
可以：加强、重复、替代；
距离代表亲疏
密友：0.5M以下; 常规：0.5-1.2M;
商务：1.2-2.4M; 公开演讲：3.6M以上;
暗示地位的非语言信号;写的长处：
可以永久记录；可以很好地组织复杂的材料，易于理解，可以事后阅读；
如何写？
想清楚，再下笔；尽量简洁;用字铿锵有力，使用空格、段落、标题、字体、图片等；
;;;艺术贵在精
精存于心;谢谢!
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