中央广播电视大学-351管理方法及艺术(省) 02任务_0001答案.docx

一、单项选择题（共?25?道试题，共?50?分。）????得分：42 1.??危机事件持续期的管理叫做（? ?）。 A. 危机预防 B. 危机预警 C. 危机控制 D. 危机恢复 ??????满分：2??分 2.??识别压力预警信号，可从下面哪一方面进行识别（? ?）。 A. 生理信号 B. 情绪信号 C. 行为信号 D. 以上都包括 ??????满分：2??分 3.??以下不属于管理沟通要素的是（ ?）。 A. 编码和解码 B. 发送者和接收者 C. 背景 D. 思想 ??????满分：2??分 4.??管理者应当在危机的（? ?）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。 A. 危机预警阶段 B. 危机控制阶段 C. 危机善后阶段 D. 危机所有阶段 ??????满分：2??分 5.??以下不属于沟通中个体障碍的是（? ?）。 A. 选择性知觉 B. 情绪 C. 目标差异 D. 信息操控 ??????满分：2??分 6.??小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与???进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（ ）。 A. 及时沟通的重要性 B. 相互理解的重要性 C. 相互信任的重要性 D. 平等的重要性 ??????满分：2??分 7.??下列不属于危机基本特征的是（? ）。 A. 突发性 B. 不确定性 C. 社会性 D. 不可转化性 ??????满分：2??分 8.??下列关于危机决策的表述，不正确的是（? ?）。 A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的 B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的 C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的 D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的 ??????满分：2??分 9.??彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（　 ）。 A. 自我超越 B. 团队创新 C. 心智模式 D. 系统思考 ??????满分：2??分 10.??在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（? ）策略。 A. 和平共存 B. 按兵不动 C. 粉饰太平 D. 铁令如山 ??????满分：2??分 11.??以下哪条不属于书面语言沟通的“4C”原则？（? ） A. 正确 B. 清晰 C. 完整 D. 理性 ??????满分：2??分 12.??目前所发生的刺激引起的压力称为（? ）。 A. 预期压力 B. 慢性压力 C. 情境压力 D. 残留压力 ??????满分：2??分 13.??管理者必须对计划做出承诺，这是因为（?? ）。 A. 只有这样，团队成员才能更加投入 B. 管理者的成功离不开计划 C. 这样的计划才是好的计划 D. 这样才可以使计划更加切合实际 ??????满分：2??分 14.??危机事件突发期的管理叫做（???? ）。 A. 危机预防 B. 危机预警 C. 危机控制 D. 危机恢复 ??????满分：2??分 15.??当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（?? ）缓解。 A. 工作轮换 B. 工作丰富化 C. 工作扩大化 D. 改善工作内容 ??????满分：2??分 16.??在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（?? ）。 A. 交流沟通能力 B. 激励员工的能力 C. 人际交往能力 D. 员工服从自己的能力 ??????满分：2??分 17.??如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（? ）。 A. 团队成员参与不够 B. 团队成员的退出 C. 团队成员之间没有足够的信任 D. 成员不能分享感受与观点 ??????满分：2??分 18.??影响团队凝聚力的因素不包括（? ）。 A. 团队成员的组成 B. 团队的目标 C. 团队的激励方式 D. 团队成员的水平 ??????满分：2??分 19.??以下哪个选项属于非正式沟通的方式（ ）。 A. 发布文件 B. 会议报告 C. 工作总结 D. 网上聊天 ??????满分：2??分 20.??ABCD法中C代表（? ?）。 A. 既不重要也不紧急的目标或事件 B. 紧急但不重要的目标或事件 C. 重要且紧急的目标或事件 D. 重要但不紧急的目标或事件 ??????满分：2??分 21.??能否对员工进行授权要取决于很多方面，（? ）可能不会影响授权。 A. 员工个人的技能水平 B. 员工个人的工作能力 C. 团队领导信任成员的程度 D. 团队领导的知识水平 ??????满分：2??分 22.??以下关于压力的说法，哪一个是错误的（? ?）。 A. 压力是一个动态的过程 B. 压力过程具有多重性 C.