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开展网络环境下的图书馆信息服务工作探析 　　摘要：本文从分析网络环境对图书馆的影响入手，认为应扬长避短，努力开展网络环境下的图书馆信息服务工作。 　　关键词：网络环境　图书馆　信息服务工作 　　 　　随着计算机技术、现代通信技术及网络技术的发展，人类社会迈进了一个以信息技术为中心的新时代。这一时代最显著的就是全球范围内的网络革命，以及这场革命促成的网络环境。在网络环境下，人类传递信息、获取信息、利用信息的方式都与传统图书馆信息服务方式有着很大的区别。这种网络环境将对传统图书馆产生巨大的冲击。面对网络环境的挑战，图书馆应找出自身的不足与优势，扬长避短，努力开展网络环境下的图书馆信息服务工作。 　　 　　1　网络环境的优势对传统图书馆的冲击 　　 　　1.1网络信息服务突破时间和地理位置的限制。 　　在网络环境下，电子计算机与现代通信技术的结合，为人类的信息交流与信息服务创造了一个全新的环境。在这种环境下，信息的交流、传递已彻底突破了时空的限制。使知识与信息在这个完全开放式的空间里可实现全社会的共享。不论你身居何处，你都可以随时在网上检索、选择、获取自己所需的信息。这种开放式的、超空间的网络环境彻底弥补了传统图书馆限时间、限地点、限读者、限文献的不足，从而使人们平等享受资源的梦想变为现实。 　　1.2网络环境交流的互动性。 　　在网络环境下，网络用户之间的行为均是互动的：你可以获取他人的信息，也可以向他人发布信息；你可以在网上聊天室与素不相识的人交流，也可以利用网上论坛就某一话题与他人进行讨论。网络环境提供了一种互动的、双向的、多样化的信息交流方式，而一改传统图书馆单向地被动接收信息的方式。这种互动方式实现了信息流向真正畅通。 　　1.3网络大大拓宽了信息资源的范围。 　　网络信息资源与传统图书馆相比，具有明显的不同。主要是：(1)内容丰富且覆盖面广。据不完全统计，因特网上目前至少有600个大型联网图书馆、400个联网的学术文献库、2000多种网上杂志、900多种新闻媒体的网络版，总计约100多万个信息源。这些信息源覆盖了不同学科、不同领域、不同语言、不同人群，有学术的、商业的、娱乐的、生活的等。(2)形式多种多样。网络信息资源包含反映无数图书馆馆藏目录的资源、电子书刊、参考工具书、各种类型的数据库、电子公告、电子邮件等。不仅包括目录、索引、全文等文本型信息，还包括程序、声音、图像等文件和多媒体信息等。(3)信息数量巨大、增加迅猛。有人估计，因特网每天要发布14万条新的信息(其总量约450MB)，全网提供的信息总量超过20TB。(4)信息查询方式具有非顺序性、随机性和网状阅览的特点。 　　1.4网络拓宽了信息服务的范围。 　　传统的信息服务主要局限于信息检索、查询、信息中介、专题或定题服务等常规项目，而在现代网络环境下，其服务领域得到了很大的拓宽，除了包含上述服务领域外。还可以在网上开拓电子邮件、电子购物、远程医疗、寻医问药、网络广告、视频点播、会议电视、网上培训、招商引资等新的服务领域，实现了面向社会的全方位服务，逐步形成了信息服务的规模经济实体群。与此同时，信息服务的效率也得到充分的提高。 　　1.5网络提高了信息资源搜索的速度与自由度。 　　传统图书馆的文献检索一般通过各种卡片或书本式目录、文摘、索引等检索工具检索所需信息，这种手工检索方法速度慢且缺乏自由度。而在网络环境下，人们既可以通过电子计算机进行光盘检索、联机检索，还可以通过网络搜索引擎进行多途径自由式检索，如布尔逻辑组配检索。从而一改传统的单一检索点的检索。在网络环境下，由文献线性检索发展到全文检索、数据检索、事实检索；由单一媒体、文本式检索发展到多媒体、超媒体检索；由相关检索发展到直接检索，从而使检索变得更加方便、快捷，大大提高了信息资源搜索的速度与自由度。 　　1.6网络提供了方便、快捷的服务。 　　网络信息服务商主要包括各种综合与门户类网站。他们为用户提供免费电子邮件、电子传呼，以及新闻、交友、聊天等服务，以最简单的方式将互联网的优势展示给使用者，从而赢得了众多的用户。由于ICP处在行业发展的前沿。因而聚集了一大批精通网络技术、计算机技术、通信技术及擅长市场开发和营销的人才，并在发展壮大的过程中积累了丰富的经验。ICP设备先进，服务器功能强大，特别是一些原先的电信产业的IPC更是拥有图书馆无法与之抗衡的技术优势及设备优势，加之其长期以来积累的市场化的运作方式，吸引了巨量的风险资金的投资。雄厚的资金支撑使得众多ICP在人员、技术、设备及广告上全力投入，努力提高服务质量，不遗余力地争夺市场份额。这些都是传统图书馆所难以比拟的。 　　 　　2　网络环境对信息服务的局限性 　　 　　2.1无限、无序的网络信息缺乏集成性。