工作分析与工作设计.pptVIP

1 2017-6-23 1 第二章 工作分析与工作设计 工作分析与工作设计的相关概念 工作分析与工作设计的作用和意义 工作分析与工作设计的中存在的问题和趋向 工作分析与工作设计的主要内容和流程 影响工作分析和工作设计的关键因素 工作分析与工作设计的相关原理和理论 工作分析与工作设计的相关方法 工作分析与工作设计的案例讨论 2 2017-6-23 2 工作分析的概念 工作设计的概念 与工作相关的概念 与岗位相关的概念 2.1 工作分析与工作设计的相关概念 3 2017-6-23 3 2.1.1 工作分析的概念 工作分析：是指通过对某种岗位工作活动的调查研究和分析，确定组织内部某一岗位的性质、内容、责任、工作方法以及该职务的任职者应该具备必要条件。它主要说明岗位的两个方面，其一是对工作本身作出规定；其二明确对工作承担者的行为和资格进行要求。工作分析的结果是形成一套工作描述和工作规范的文件。 工作描述：也称工作说明，是以书面描述的方式来说明工作中需要从事的活动以及工作中所使用的设备和工作条件等信息的文件。 工作规范：用来说明承担某项工作的员工所必需具备的特定技能、工作知识、能力及其他个人特征等的最低要求的文件。 4 2.1.2 工作设计的概念 工作设计：对于新建的组织，工作设计是利用工作分析提供的信息，设计工作流程、工作方法、工作所需的各种设备、材料及工作环境条件。即对新工作规范的认定与新工作的完整描述。 工作再设计：对于已有的组织，工作设计是根据组织发展的需要，重新设计组织结构，界定工作、改进工作方法，改善设备，提高员工的参与程度，从而提高员工的积极性、责任感和满意度。即对已有工作的改进。 工作设计是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来以满足员工和组织的需要的手段，是激励员工努力工作的关键环节。其前提是要了解工作要求、员工的要求和个人能力。 5 2017-6-23 5 2.1.3 与工作相关的概念 工作要素：指工作中不能再分解的最小动作单位。 工作任务：指员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。 工作族：又称工作类型，是指两个或两个以上的工作任务或人员特征要求相似的一组工作。 职业：指在不同的时间内，不同组织中从事相似的工作活动的一系列工作的总称。 6 2017-6-23 6 2.1.4 与岗位相关的概念 职责：指个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，它可以有一个或多个任务组成。 职权：指法律赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。 7 2017-6-23 7 2.1.4 与岗位相关的概念 职位：在一个特定的组织中，一个或多个任务落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位。 职位分类：指将所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作的难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制定职位说明书，以此作为聘用、管理人员的依据。 职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也不同的职位系列。 职组：工作性质相近的若干职系总和形成职组。 职级：指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格都相似的职位划为同一职级，实行相同的管理、使用与报酬。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其难易程度、责任大小、所需资格等条件充分相同的职级的归纳统称职等。 8 2017-6-23 8 职组：教学系列、研究系列、行政系列 岗位相关概念间关系的举例说明 9 2017-6-23 9 职务 职责 职权 任职资格 职系 职组 职级 职等 与职位/岗位相关的概念 职位/岗位 工作条件 工作待遇 10 2017-6-23 10 2.2 工作分析的作用和意义 工作分析的作用 工作分析的意义 工作分析与人力资源管理各环节的关系 工作分析和岗位设计对工作行为和绩效的作用机理 11 2017-6-23 11 2.2.1 工作分析的作用 使人力资源业务管理者、 经理人和员工对岗位及其工作的性质、内容资格要求等信息的认知度提高。 是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 是企业制定合理有效的人力资源需求计划，进行人才预测的重要前提 为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础 为企业员工的考核、晋升提供了依据 为企业建立较为公平合理的工资制度准备了条件 是企业设计科学合理的岗位培训规范的前提 12 2017-6-23 12 2.2.2 工作分析的意义 工作分析对组织的意义： 确保组织中的所有任务都得到明确安排； 为组织设计和结构建设提供基础； 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化； 为组织绩效管理