电子商务课件：第2章 电子商务的运行机理.pptVIP

3.1 B2B的电子商务交易模式 3.2 B2C的电子商务交易模式 B2C的概念 B2C型电子商务是人们最熟悉的一种电子商务类型，是企业通过Internet为消费者提供在网上购买商品并完成支付的运行模式，由于Internet提供了强大、直观、安全的交互式功能，这种交易模式大大节省了客户和企业双方的时间和空间，提高了交易效率，因而逐渐得到了人们的广泛认同。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 3.2 B2C的电子商务交易模式 3.2 B2C的电子商务交易模式 B2C的基本流程 3.2 B2C的电子商务交易模式 B2C的基本流程 消费者首先访问企业（或电子商务中介）的网站，浏览商品信息，发出订单，按网站提示向银行付款，网站前端处理后将订货信息送到企业监控室，同时付款窗口向银行发送付款信息，银行向消费者和企业确认后，企业通过网站通知消费者即将发货，企业通知配送站发货，配送站送货到消费者。 3.2 B2C的电子商务交易模式 3.3 C2C电子商务交易模式 C2C的概念 C2C是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。这种模式的思想来源于传统的跳蚤市场 以1995年eBay成立为标志，C2C交易平台上交易产品丰富、范围广，并且以个人消费品为主 目前，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。 3.3 C2C电子商务交易模式 C2C在线交易流程 3.4 G2B的电子商务交易模式 3.4 G2B的电子商务交易模式 3.5 其他电子商务交易模式 3.5 其他电子商务交易模式 3.5 其他电子商务交易模式 本章小结 电子商务的任何一笔交易，都包含四种基本的“流”，即商流、物流、资金流和信息流。 商流是商品在购、销之间进行交易和所有权转移的运动过程；物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道；资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程；信息流是商品信息、促销营销、技术支持、售后服务等内容。 本章小结 电子商务系统由采购者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、电子商务服务商等组成。 电子商务运作的微观环境是电子商务的应用基础，包括多个层次，分别从网络通信、信息发布、信息传送和商业服务等方面为电子商务的运作提供技术手段上的支持；其宏观环境则一般是由政府部门、行业组织等制定的相关法律、法规和各种技术规范、标准 本章小结 按照交易对象和实质内容的不同，电子商务交易模式包括企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），政府对企业（G2B），消费者对消费者（C2C）等多种模式。B2B，即企业对企业的电子商务模式，是企业之间通过专用网络或Internet进行数据传递，开展商务活动的运行模式。 B2B根据其领域内容范围的不同，可分为水平型B2B模式和垂直型B2B模式。B2B电子商务有基于电信增值网的EDI方式、基于Internet的方式和基于Internet的EDI方式等三种运作方式。 本章小结 B2C的电子商务是人们最熟悉的一种电子商务类型，是企业通过Internet为消费者提供在网上购买商品并完成支付的运行模式。B2C的交易模式主要为网上商店模式、网上订阅模式、广告支持模式、网上赠与模式。 政府对企业的电子商务模式（G2B）主要是政府实现网上集中采购，以及政府各部门与企业之间通过Internet进行的商务管理活动。G2B有助于政府的采购的过程遵循公开、竞争和公平的三大原则。其他电子商模式，包括ASP／SaaS模式、X2X模式、C2B模式和B2B2C模式等。 本章小结 思考题 电子商务概念模型的基本要素主要有哪些？ 简述电子商务活动中的“四流”的基本含义？ 电子商务运作框架中商业服务的基础设施包括哪些内容？ 简述B2B电子商务交易模式的特点。 试比较水平型B2B和垂直型B2B。 简述网上交易市场的工作流程和特点。 * 第2章 电子商务的运行机理 第2章 电子商务的运行机理 1 电子商务的概念模型和系统组成 2 电子商务的运作框架 3 电子商务的交易模式 4 本章小结 第1节 电子商务的概念模型和系统组成 1.1 电子商务的概念模型 1.2 电子商务的系统组成 1.1 电子商务的概念模型 1.1 电子商务的概念模型 1.1 电子商务的概念模型 电子商务的任何一笔交易，都包含4种基本的“流”，即商流、物流、资金流和信息流。 1.1 电子商务的概念模型 1.1 电子商务的概念模型 1.2 电子商务的系统组成 1.2 电子商务的系统组成 采购者 采购者是那些通