口腔市场可行性报告.docVIP

关于医院市场运作可行性报告 一、概述 2015年政府工作报告李克强总理首次明文提出“互联网+”，G8,20国等世界性峰会，国内互联网大佬都紧随政府背后，BAT更是每次都不落下，2015年双十一购物狂欢节创造960亿美金的成交量。以上数据说明一点，互联网已经成为一种消费习惯，已经是一种大势所趋，顺势则昌，逆势则亡！借用小米创始人雷军的一句名言：在台风口上，一头猪都能飞上天。所以我们必须顺势而为，口腔医院也是一样，必须借助互联网，利用互联网，做好线上线下相结合，做到持续性创收！ 口腔市场随着近年来口腔诊所的不断增多，竞争进入白热化阶段，所以多渠道寻找患者成为重中之重，网络当然也是作为第一大来源。 二、市场运作方式 1、同城网站投入运作。58同城会员制运作，前期投入资金运作，做精准、置顶、发帖等有效运作，专人运作网络。对于访客咨询，第一时间回复，实践证明超过1分钟未回复，客户流失率达80%。赶集网、百姓网作为辅助发帖手段。 2、微营销推广。2015年年初微营销已经初露锋芒，目前正是加速上升时期，市场人员每天定时定量发信息，做好微营销，广泛撒网加好友，长期宣传，抓住小概率客户。 3、团购网站进驻。美团与大众合并之后实力大增，广告投放力度较大，投入几款比较热门产品走量，做宣传和口碑。据了解，不少口腔门诊美团每天均有不少订单，说明市场培育得比较充分。 4、线下周边诊所做市场工作。市场专业人员可宣传医院5公里内诊所及卫生院进行市场推广，以及地铁2号线沿线附近诊所做推广，给介绍者以10%宣传费用，重点医生可升至15到20个点宣传费用。 5、给市场部配一个固定的办公地点，2件白大褂、一台电脑及桌椅。 6、我们可以提高来诊率，但是无法控制流诊率，所以需要专人接待与配合。流诊率不能超过10%。否则会扣当事人奖金的5%。留诊率达到100%，建议科室奖励5%。 三、合作模式以及利润分配方式 1、前期医院需对专业市场人员做专业知识讲解，培训，以及与口腔科室接待人员的密切配合，增强了解，市场人员带来病人科室应专人接待，并做好详细记录。对于专人所做的工作，市场部会给与相应的奖励，具体比例是总费用的1到5个点。 2、费用分配方式：①非团购用户，以消费金额计算，市场部分20%，医院分80%。②团购用户，除掉美团扣费剩下金额分配，市场人员10%，医院分90%。③每月医院给市场工资2000元（包含500元管理费及1500元底薪），用于车费，资料费及名片费用等。④对于医院安排的衔接人员市场部给予总治疗费用的1到5个点进行奖励，同样如果没有按要求衔接好市场开发的顾客，造成大客户（1000元或以上金额）的流失，科室进行适当的处罚。⑤市场责任人每个礼拜应有2次或以上在科室安排工作。⑥科室所有工作人员应和市场人员一道共同维护科室的整体利益及同舟共度，在外一律都是口腔科工作人员，不能排外不分彼此，共同把科室当成一个家，勠力同心构建美丽、和谐、温馨的口腔科。 3、结算方式：每月前3号结算上个月所产生的实际消费费用。 四、结束语 我们只想跟医院一道提高医院效益，为医院创收，同时把医院的口碑做得更好，最终实现双赢，我们对市场充满信心，对医院也充满信心，相信在未来会合作的非常愉快。 2017、1、1 （注：本协议一式两份，医院和市场各执一份，签订之日便是生效之时）