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后勤处绩效考核办法201511
后勤处绩效考核办法
(2015年11月制定)
为了规范管理、提高后勤服务质量,使后勤处管理做到有章可循、有据可依,真正实现服务到位、权责清晰、奖罚分明。现根据集团公司绩效考核的有关精神和规定,结合工作实际,特制定本办法。
一、考核范围
本办法适用于后勤处全体员工。
二、考核原则
1、坚持公开、公平、公正的原则,做到依章办事,违章必究,赏罚分明。
2、考核工作要做到内部考核与外部考核(标准要求、群众监督)相结合,以内部考核为主,主动做好考核工作。
3、内部考核工作要做到认真、严格,要将监督检查与指导相结合,以提高服务质量、服务水平、工作效率为目的,做到群策群力,增进理解,增强团队精神,达到师生满意和规范效果。
三、考核内容
1、考核内容
工作业绩考核、工作能力考核、工作态度考核
2、考核内容权重
工作绩效考核70分、工作能力考核15分、工作态度考核15分
3、考核层次
员工考核由科室负责人直接考核,科室负责人及主管由中心主任考核。
4、考核标准
考核为百分制,考核标准分为优、良、中、差四级,具体分值如下:
优:90-100分、良:75-89分、中:60-74分、差:59分以下
四、考核周期
1、月度考核
被考核人连续3个月考核成绩低于60分(含60)的,必须向办公室递交《绩效考核改进报告》;连续6个月考核成绩低于60分(含60)的,视情况予以岗位调整或辞退。
2、年度考核
被考核人连续两年考核成绩低于60分(含60)的,视情况予以岗位调整或辞退。
五、附表
1、办公室绩效考核指标体系
2、水电、维修绩效考核指标体系
3、绿化保洁绩效考核指标体系
()考核考核标准 工作量 30 1、保持值班电话畅通,漏接值班电话,对工作造成影响的一次扣3分;
2、会议组织不力影响工作一次扣3分;
3、上级文件精神上传下达不力影响工作的一次扣3分;
4、档案文件保存归档混乱的扣3分;
5、协调各主管之间以及与外单位工作不力影响工作的扣3分;
6、会议无记录或记录不全一次扣3分;
7、临时性工作督导落实到位,一次不到位扣3分;
8、各主管绩效考核不科学、不合理一次扣2分;
9、后勤处所管辖办公室卫生有卫生死角,卫生不达标一次扣2分;
10、领导交办的工作完成情况不及时汇报,一次扣2分; 可行性 20 工作效率 10 工作质量 10 工
作
态
度
15 责任心 5 1、不服从工作安排,一次扣分;2、不遵守学校规章制度一次扣分;3、不按时完成布置的工作任务,一次扣分;4、
9、工作无法及时落实未能做到人性化提醒及微笑解释的一次扣1分
10、不能按约定时间完成约定任务的扣1分;
11、欺上瞒下、瞒报事实真相,影响工作顺利开展扣3分;
12、上班时间擅自岗,一次扣分;、旷工一天扣分;、请假扣分、无故不参加学习、会议的,每次扣分 积极主
动性 5 协作能力 5 工
作
能
力
15 执行力 5 1、;
2、、打骂、吵架一次扣分;
、推诿,一次扣分
7、聚众造谣,散布不良信息造成不良影响的一次扣1分;
8、带头闹事,影响团结的一次扣2分。 创新力 5 沟通协
调能力 5 (二)水电维修人员考核细则
考核标准
工作量
30
1、做到及时维修,一次扣分;2、对校内水电等设备检查维护,如因工作疏忽导致电事故的,一次扣分;3、按时准确查抄水电用量,不及时查抄的,一次扣分;4、 工作效率 10 工作质量 10 工
作
态
度
15 责任心
5
1、不服从工作安排,一次扣分;2、不遵守学校规章制度一次扣分;3、不按时完成布置的工作任务,一次扣分;4、
7、不能按约定时间完成约定任务的扣1分;
8、欺上瞒下、瞒报事实真相,影响工作顺利开展扣3分;
9、上班时间擅自岗,一次扣分;、旷工一天扣分;、请假扣分、无故不参加学习、会议的,每次扣分 协作能力 5 工
作
能
力
15 执行力 5 1、;
2、、打骂、吵架一次扣分;
、推诿,一次扣分
7、聚众造谣,散布不良信息造成不良影响的一次扣2分;
8、带头闹事,影响团结的一次扣3分。 创新力 5 沟通协
调能力 5 ()洁人员考核细则
考核标准 1、不按时清扫包干区,未及时清运垃圾,一次扣分;2、厕所不干净,一次扣分;3、地面墙面、楼顶、门窗清扫不干净,一次扣分;4、包干区有卫生死角,一次扣分;一次扣分6、、垃圾桶不干净,不保洁,一次扣分;、、服从安排,认真做好花木管理工作,如因失职而造成花木死亡的,扣分;、完成绿化工作中的树木更新、补种工作,工作不到位,扣分;、对学校的花木进行及时养护,监督损害花木的行为,养护监督不力,扣分;、爱护绿化工具及设备,若丢失,除赔偿外,并
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