项目部保洁部考核管理标准.docVIP

项目部保洁部考核管理标准 一、考核管理办法 1、目的： 为确保提供优质服务，统一并加强对基础工作人员工作业绩的考核管理，整合规范绩效考核的标准及内容，同时做到将员工奖惩真正与业绩考核有机地结合，使奖惩和考核有据可依，有章可循，特制定本规定，本规定适用于公司全体员工。 考核要素、考核标准： 考核要素 考核标准 工作态度 认真学习并熟悉自我岗位工作技能，并能不断学习提高业务水平;工作精神饱满，接受并顺利完成上司对其的工作安排。 劳动纪律 严格遵守各项规章制度，服从管理与安排。按时上下班，准时参加有关会议,严格执行请、销假制度。 规范服务 忠实执行公司制度的职业道德规范，工作勤奋;并严格按照操作规程和作业指导书提供服务。 服务意识 能主动维护公司及部门的对外形象,保持服务区域秩序安全有序、环境卫生整洁，设施设备运行正常。 劳动技能 熟练掌握本职岗位的各项操作规范，了解本职工作的质量要求、方法及注意事项。 执行能力 能迅速、明确理解上级工作指示，及时、准确完成工作任务。 计划能力 能分清主次，制定工作计划，定期自查执行情况，并依据实际情况及时、合理进行调整。 培训能力 能认真理解、体会培训内容，并能够在较短的时间内将培训内容应用于工作实践。 经营能力 能够在确保提供优质服务的同时，开源节流，努力提高项目经营、创收的能力，从而使公司在项目经营上取得较好的经济效益和社会效益。 社会公德 做好人好事受表扬、表彰的，见义勇为避免他人生命财产被侵害的 创新意识 提出合理化建议，对改进公司管理、提供服务质量、增加企业效益效果明显的 原则意识 坚持原则，自觉抵制、检举损害公司利益的行为，事迹突出 委 屈 奖 为维护公司利益，顾全大局，不计个人荣辱，牺牲个人得失 贡 献 奖 在预防事故、灾害方面有功，在公司举办的重要活动有突出贡献，或对公司经济效益增加有重大作用的 考核方法： 一、园区指挥中心考核采用项目部检查与主业综合部监督抽查相结合的办法，风电厂考核采用风电厂厂长检查与项目部和主业综合部抽查相结合的办法；应每月组织对内部员工进行工作绩效考核，鼓励员工积极向上，同时及时纠正员工的违纪、失职行为，从而做到“奖优罚劣、奖勤罚懒”，园区指挥中心项目人员的考核由被考核者的直接上司或项目第一负责人负责，风电厂项目人员的考核由风电厂厂长提交考核内容至综合部，再由综合部发放至项目负责人，项目负责人应根据考核管理办法内容制定考核办法。 二、当月被考核人员考核基数低于60分不得再享受月度绩效奖励，如确有特殊贡献需奖励者，须上报区域经理，经核实后报请公司总经理批准，方可执行。 三、项目部员工绩效，原则上考核合计数不得超出各项目部月度预算中绩效总数，如员工有特殊贡献奖需励者，须上报公司区域经理，经核实后报请公司总经理批准，方可执行。 四、项目负责人必须在每月5日前将上月本项目月度绩效汇总表上报到公司区域经理，经核实后报请公司总经理批准，方可执行。 考核结果：（先试行后推广） 员工检查考核量化实行100分，其中80分为基础分。 部门每月应根据总公司《员工检查考核表》对所属员工工作表现进行考核，同时将考核结果进行量化，从而确定优秀（91分以上）、良好（81-90分）、合格（71-80分）、需改进（70分以下）四个等级，并将考核结果以《月即时奖罚建议单》的形式于每月5号前汇总至总公司。 月度考核结果纳入年终考评综合考量，并计入综合评分。月度考评坚持奖惩公正、公开、适度平衡为原则。 奖励的种类： 每月根据考核结果，被评为良好以上的将给予奖励，具体奖励种类及金额如下： 奖励方式 奖金额度（元） 呈报形式 发放方式 1、表扬 参照《检查考核标准》 填报《临聘员工奖惩月报表》 当月工资中发放 2、表扬状 参照《检查考核标准》 填报《即时奖罚建议单》 3、通报表扬 参照《检查考核标准》 填报《即时奖罚建议单》 4、嘉奖令 参照《检查考核标准》 填报《即时奖罚建议单》 处罚的种类： 每月根据考核结果，被评为需改进的将给予处罚，具体处罚种类及金额如下： 处罚方式 罚款额度(元) 呈报方式 发放方式 1、批评 参照《检查考核标准》 填报《临聘员工奖惩月报表》 当月工资中扣除 2、警告 参照《检查考核标准》 填报《即时奖罚建议单》 3、通报批评 参照《检查考核标准》 填报《即时奖罚建议单》 4、记过 参照《检查考核标准》 填报《即时奖罚建议单》 5、辞退 一事一议 填报《处理意见》 第一条 公司绩效工资（已包含在综合工资之中）结合岗位工资发放，发放办法为： 一、经理级或项目负责人的月绩效工资按原定金额结合每月考核结果随工资发放，年度绩效考评工资在年终考核后一次性发放。 二、月请假超过3天者，有一般违纪三次或重大违纪一