社会心理学第五节.pptVIP

六、欲求不满与挫折行为 个体的挫折反应 反应存在个别差异，体现容忍力或耐挫力的差异，与抱负水平、挫折经验、思想准备、体质、价值观等有关。 六、欲求不满与挫折行为 反应会表现在生理上、心理上和行为上。 生理上的反应：血压升高、心跳加快、胃液分泌减少、失眠等。 心理上的反应：抑郁、消极、愤懑等。 行为上的反应：升华、补尝、理由化（合理化、自我安慰）、责任推委、自我整饰、倒退、逆反、固执、攻击（侵犯）、厌世等。 六、欲求不满与挫折行为 挫折对个体心理与行为的影响 增强意志力； 增强容忍力； 提高认识水平； 影响实现目标的积极性； 降低创造性思维水平； 有损于身心健康； 减弱自我控制能力，发生行为偏差。 六、欲求不满与挫折行为 对待挫折的措施 对待受挫者的攻击行为要有宽容的态度 创设条件，改变情境 合理的宣泄 寻求心理咨询 二、社会动机分类 威信性动机常被用来作为激发学习与工作积极性的手段。 交往性动机对人的学习、工作也起很大作用。 三、社会动机理论 马斯洛的需要层次理论 人的基本需要有五种 人的需要是有层次的 人的行为是由优势需要决定的 五种基本需要是人类的共性 自我实现者的个性特征 生理需要 安全需要 交往需要 尊重需要 成就 需要 心理的发展 需要的相对强度 A B C 生理 安全 社交 尊重 自我实现 三、社会动机理论 弗鲁姆的期望理论 期望机率模式：激发力量=效价*期望（机率） 激发力量：指激发起人的内部力量的大小强弱。 效价：指实现目标对于满足社会及个人需要的价值与意义的估计。 期望：指根据个人对主客观条件的分析，判断实现目标的可能性的大小，即实现目标与满足需要的可能性的大小。 三、社会动机理论 要注意处理好的几种关系： 努力与成绩的关系，实际是掌握好设置目标的难度与获得成绩的可能性的关系； 工作成就与报酬的关系； 奖励与满足个体需要的关系； 加强思想指导处理好主观与客观的关系。 三、社会动机理论 赫兹伯格的双因素理论 保健因素；这类因素的存在本身不能使人受到满意意义上的激励，但是如果没有或缺乏它，却要引起人的不满。如工作环境、工作安全、生活保障等。 激励因素：这类因素出现或存在时，人会感到满意，受到激励，而没有它时，人不会感到不满意，只是没有满意而已。如工作成就感、获得奖励、得到提升、对未来的美好期望等。 三、社会动机理论 几点启发： 要注意保证保健因素； 要积极正确地运用激励因素； 注意不要使激励因素转变为保健因素，并尽可能从保健因素中挖掘激励的成分。 三、社会动机理论 阿达姆斯的公平理论 侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工的心理影响。 职工不仅关心自己收入的绝对值，而且关心自己收入的相对值。职工不仅会将自己的“投入”与“产出”比较，还会以自己的收入与别人的、以及自己过去的收入相比较。如果觉得自己“投入”与“产出”相符，就会觉得公平合理；如果觉得自己“投入”多而“产出”少，就会有不公平感。 三、社会动机理论 有了不公平感产生一种紧张不安的心理怎么办？ 自己奋发努力多干，干好，争取改变自己的收入； 改变自己的比较对象，不要总向收入高的比，也要向收入低的比，主观上寻找安慰； 提意见改变他人的投入与产出比例； 不满，发牢骚，甚至造谣中伤，打击别人抬高自己等。 三、社会动机理论 工作内容丰富化理论 是根据双因素理论提出的一种新的激励理论。双因素理论认为影响人的激励因素多产生于工作本身，那么怎样才能使工作产生更多的激励呢？这种理论认为要对工作本身安排得当，使人在工作中能得到愉快，工作要有挑战性，完成工作任务就具有激励作用。 三、社会动机理论 心理学家哈克曼等提出工作内容丰富化的五个方面： 工作多样化。谁都不希望干单调重复而乏味的工作，单独的刺激易使人疲劳、厌烦 。 工作任务的完整性。人都喜欢相对独立地去完成一件工作，它可以使人自主地负责，独立地安排，能看到自己劳动的完整效果，满足成就欲，产生自豪感。 三、社会动机理论 任务的意义。工作的社会意义越大，本人对其意义理解的越深，越能激发人的积极性。 工作的独立性和自主性。独立自主是人的普遍社会心理需要。独立自主的工作任务，可以增加人的责任感、主动性、积极性。 反馈。一个人干一件工作，总希望及时了解到工作的效果，发馈对人的积极性的激励和取得效果的作用都是非常明显的。 四、成就动机 成就动机的个别差异 美国研究成就动机较有名的心理学家阿特金逊认为： 人们都有追求成功的动机和避免失败的动机，若人们为了获得满足感，其成就动机就是想要成功的倾向；若人们为了要减少痛苦、避免失败，其成就动机就具有避免失败的倾向。 四、成就动机 很想得到成功的人比起那些不大想得到成功的人来说，更能接受困难的工作，他们