论加强师范学院图书馆参考咨询工作.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECH IN}’ORMA FION DEVELOI MENTECONOMY 2008年 第18卷 第8期 文章编号：1005—6033(2008)08-0033-03 收稿日期：2008—0卜l6 论加强师范学院图书馆参考咨询工作 石俊伟 (商丘师池学院闭书馆．河南商丘，476000) 摘 要：介绍了参考咨询的内涵和方法，分析了师范学院图书馆参考咨询工作存在的 问题，提出了加强师范学院图书馆参考咨询工作的建议和措施。 关键词：参考咨询；读者服务；图书馆；师范学院 中图分类号：G252 文献标识码：A 随着知识经济与信息技术的发展，图书馆T作面临着巨大变革。它 定检索系统；确定检索字段；编制检索式；执行检索；处理检索结果。 从传统的“为读者提供书刊”到现在的“为读者提供信息服务”，图书馆T (4)提供二次文献。二次文献是存一次文献基础上，经过筛选、加丁 作重心从以书为本向以人为本转移、 参弩咨询服务是最受炊迎的读者服 而形成的 常见的二次文献有专题目录、义摘、索弓I、汇编、指南等。 务，是连接信息资源和．1}J户的桥梁和纽带，在开发馆藏文献资源，帮助读 (5)定题服务。南图书馆根据用户需要选定有关课题，然后检索符合 者利用图书馆方面发挥了巨大作川。可以说向读者提供智能化的、价值 州户需要的文献信息或信息线索，主动、定期地提供给JL}I户。定题服务适 高的信息参考咨询成为现代图书馆业务的核心及业务发展新的增长点。 官图书馆为重点学科建设、学科带头人、重点科研项日、高层科研管理等 笔者所在的同书馆是一地方师院图书馆，虽已开展参考咨询T作多年， 开展专门信息咨询服务．． 但无论从工作理念、方式内容、人力资源等方面均处于较低水平。随高等 (6)川户教育。可以针对大学新生举办有关馆藏资源、网络搜索信息 教育和现代图书馆的发展，必须大力加强参考咨询T作，为广大师生提 的方式、经验和技巧方面的讲座和培训班，也可以面向读者定期或不定 供丰富、高质量的信息咨询服务，以满足其学习、教学、科研需要。 期地开展～些讲座或选修课，主要介绍各种网络检索软件的性能、功能 和J【_f{途，各种常．I斗j数据库的使州方法、检索技巧等。通过州户教育，可以 1 参考咨询的内涵和方法 提高大学生信息素养，更有效地利刚图书馆。 I．2 虚拟参考咨询服务 “参考咨询是同书馆员对读者在利州文献和寻求知识、情报巾提供 虚拟参弩咨询服务，即网上参考咨询，也称数字参考咨询，指建立在 帮助的活动。它以协助检索、解答咨询和主题文献报道等方式向读者提 数字化通信基础上，通过网络收发电子邮件、网贞表单或者使用在线聊 供事实、数据和文献线索”(《巾国大百科全书》)，也就是说参考咨询馆员 天软件等给川户提供方便、快捷的信息咨询服务。 以专门知识和技术为基础，通过编制资料或检索工具等方式，有针对性 (I)FAQ，即常见问题解答库。将JL}j户共有的问题及答案集巾起来建 地为．I_}j户揭示 检索和传递知识信息的信息服务T作