第三章企业计划及决策.pptVIP

管理科学基础(三) 授课教师：许 良 2007年春季学期 经济管理学院工业工程系 第一节 经营决策 一、决策的定义、原则与依据 一) 决策的定义 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 含义：三个方面。 二) 决策的原则 满意而非最优。原因。 三) 决策的依据 适量的信息。 二、决策的类型 决策 决策影响的时间：长期、短期 决策的重要程度：战略、战术与业务 决策的主体：集体、个人 决策的起点：初始、追踪 决策涉及的问题：程序化、非程序化 环境因素的可控程度：确定型、风险 型、不确定型 第一节 经营决策 管理层次 高 层 中 层 基 层 管 理 决 策 战 略 决 策 业 务 决 策 花费的时间 决策与管理层次的关系 第一节 经营决策 三、决策的过程 1.识别机会 或诊断问题 2.识别目标 3.拟定备选 方案 4.评估备选 方案 5.做出决定 6.选择实施 战略 7.监督 和评估 第一节 经营决策 一、定性决策方法 定性决策方法，是指难以量化或难以作精确数量分析的决策，可根据管理者和专家经验、知识、判断能力及胆略，通过定性判断，寻求解决问题的最佳方案的决策方法。 程 序 化 决 策：借鉴法。 非程序化决策：德尔菲法；头脑风暴法； 电子会议法；哥顿法； 淘汰法；环比法。 第一节 经营决策 一) 德尔菲法 德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证，几轮反复后，专家意见趋于一致，供决策者进行决策。 第一节 经营决策 第二节 经营决策的方法 第一步：决策准备工作 选专家 建小组 资料准备 第二步：开展正式调查 第一轮：资料邮寄给专家，要求独立作答 第二轮：整理第一轮结果，并邮寄给各位专家，再次征求意见 第三、四……轮：方法同上，直至专家意见趋于一致 第三步：得出决策结论 德尔菲法的步骤 德尔菲法关键点 选好专家 有足够的知识、经验和智慧 适当的专家人数（10~50人） 拟定好调查表 调查表要清楚明白 要提供充足的背景资料 问题要突出重点 第二节 经营决策的方法 二) 头脑风暴法 主要在于搜集新设想。 做法：对决策问题有兴趣的人集合在一起，畅所欲言，不受任何约束。 奥斯本之四原则： 不讨论、不评价 想啥说啥，不管想法质量，最大限度提想法 独立思考，广开思路，想法越新越好 可以补充完善已有建议 第二节 经营决策的方法 三) 电子会议法 电子会议法是最新的集体决策方法。它是在前面两种决策方法的基础上，结合运用当今先进的计算机技术进行决策的方法。在会议室里，决策参与者面前都有一台计算机终端机，决策者将决策问题显示给决策参与者，要求他们将自己的回答立即显示在计算机屏幕上，每个参与者的评论和票数统计都投影在会议室内的大屏幕上。 优点：匿名、真实和快速。 缺点：决策过程缺乏面对面的沟通所能传递的丰富信息。 第二节 经营决策的方法 四) 哥顿法 哥顿法是美国人哥顿于1964年提出的决策方法，与头脑风暴法类似，先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家）海阔天空地讨论解决方案，当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步集中、深化，最后由决策者吸收讨论结果进行决策。 第二节 经营决策的方法 五) 淘汰法 即先根据一定条件和标准，对全部备选方案筛选一遍，把达不到要求的方案淘汰掉，以达到缩小选择范围的目的。淘汰的方法有： ①规定最低满意度。 ②规定约束条件。 ③根据目标主次筛选方案。 在所有方案中两两比较，优者得 1分。劣者得 0分，然后以各方案得分多少为标准选择方案。 六) 环比法 第二节 经营决策的方法 二、定量决策方法 定量决策方法 确定型 不确定型 风险型 线性规划法 盈亏分析法 乐观法 悲观法 后悔值法 乐观系数法 决策树法 期望值法 第二节 经营决策的方法 一) 确定型决策 1.线性规划法 线性规划法就是在一定线性约束条件下,寻求某一线性目标函数最优值的方法。 步骤： 明确问题，确定目标，列出约束条件 收集相关资料建立数学模型 求出最优解并进行分析决策 例题3-1： 第二节 经营决策的方法 课堂练习（要求：用图解法求之） 某工厂生产A、B两种产品，生产1t A产品可获利300元，生产1t B产品可获利400元。生产1t A产品或B产品需要的原料数以及占用设备时间