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现代综合评价方法与案例精选 索贵彬 管理科学与工程学院 信息管理与信息系统教研室 现代综合评价方法与案例精选 杜栋 清华大学出版社（第二版） 2008-06 随着我国社会经济发展与科学技术进步，人们对各类问题的考察视野已从分析拓广到了综合，而综合评价技术正是实现这一转变的有效方法。综合评价方法的科学化、现代化对促进社会发展和技术进步有着积极的意义。 综合评价方法是一个多学科边缘交叉、相互渗透、多点支撑的新兴研究领域。近年来，国内出现了不少用现代方法研究多指标综合评价问题的案例。然而在研究中也还存在一些问题，主要表现在：第一，在理论发展和实践应用之间还存在空白，缺少应用理论基础研究；第二，各方法往往结合某个现实问题独立地被运用，缺少系统化综合研究和集成研究。 综合评价方法有许多。一些新兴的学科方法如模糊数学、人工神经网络技术、灰色系统理论等等也都引入到综合评价的研究中来。可以看到，当前关于传统的综合评价方法以及统计的综合评价方法已经有学者进行了比较系统地总结，而针对现代的、系统的综合评价方法却缺少系统的总结和介绍。 我们在这里给大家介绍几种比较流行的现代综合评价方法的理论和应用。主要内容包括：层次分析法、模糊综合评判法、数据包络分析法、灰色综合评价法及其在经济管理中的典型应用案例。 现代综合评价方法与案例精选目录 第一章 概论与导入 第二章 层次分析法 第三章 模糊综合评判法 第四章 数据包络分析法 第五章 灰色综合评价法 第六章 复杂性系统协同评价法 第一章 概论与导入 第一节 综合评价概述 第二节 指标体系的建立 第三节 指标权重的确定 第四节 评价方法的选择 第一节 综合评价概述 一、评价 评价是人类社会中一项经常性的、极为重要的认识活动。现实社会生活中，对一个事物的评价常常要涉及到多个因素或多个指标，评价是在多因素相互作用下的一种综合判断。比如要判断哪个高校的声望高，就得从若干个高校的在校学生规模、教学质量、科研成果、校址的地理位置等方面进行综合比较；可以这样说，几乎任何活动都可以进行综合评价。随着人们活动领域的不断扩大，评价对象的日趋复杂，人们不能只考虑被评价对象的某一方面，必须全面地从整体的角度考虑问题。 二、综合评价 所谓综合评价即对评价对象的全体，根据所给的条件，采用一定的方法，给每个评价对象赋予一个评价值，再据此择优或排序。综合评价的目的，通常是希望能对若干个对象，按一定意义进行排序，从中挑选出最优或最劣对象。对于每一个评价对象，通过综合评价，可以找到自身的差距，便于及时采取措施，进行改进。 多指标综合评价方法是对多指标进行综合的一系列有效方法的总称。它具备以下特点：综合评价包含了若干个指标，这多个评价指标分别说明被评价事物的不同方面；评价方法最终要对被评价事物作出一个整体性的评判，用一个总指标来说明被评价事物的一般水平。 三、构成综合评价问题的要素 1.评价目的：对某一事物开展综合评价，首先要明确为什么要综合评价，评价事物的哪一方面，评价的精确度要求如何，等等。 2.被评价对象：评价对象可能是人、事、物，也可能是它们的组合。同一类评价对象的个数要大于1。这一步的实质是明确对象系统。评价对象系统的特点直接决定着评价的内容、方式以及方法。 3.评价者：评价者可以是某个人（专家）或某团体（专家小组）。评价目的的确定、被评价对象的确定、评价指标的建立、权重系数的确定、评价模型的选择都与评价者有关。 4.评价指标：所谓指标是指根据研究的对象和目的，能够准确地反映研究对象某一方面情况的特征依据。每个评价指标都是从不同侧面刻画对象所具有的某种特征。所谓指标体系是指由一系列相互联系的指标所构成的整体。它能够根据研究的对象和目的，综合反映出评价对象各个方面的情况。指标体系不仅受评价客体与评价目标的制约，而且也受评价主体价值观念的影响。 5.权重系数：相对于某种评价目标来说，评价指标之间的相对重要性是不同的。评价指标之间的这种相对重要性可用权重系数来刻画。当评价对象及评价指标都确定之后，综合评价的结果就依赖于权重系数了。即权重系数确定的合理与否，关系到综合评价结果的可信程度。因此，对权重系数的确定应特别谨慎。 6.综合评价模型：所谓多指标综合评价，就是指通过一定的数学模型将多个评价指标值“合成”为一个整体性的综合评价值。 7.评价结果：输出评价结果并解释其含义，依据评价结果进行决策。应该注意的是，应正确认识综合评价方法，公正看待评价结果。综合评价结果只具有相对意义，即只能用于性质相同的对象之间的比较和排序。 综合评价的具体方法有许多，各不尽相同，但各种方法的总体思路是统一的，大致可分为熟悉评价对象，确立评价的指标体系，确定各指标的权重，建立评价的数学模型，评价结果的分析等几个环