在线口碑对基金销售量的影响研究.pdfVIP

Classified Index: C931.6 U.D.C: 652.235 Dissertation for the Master Degree in Management THE IMPACT OF ONLINE WORD OF MOUTH ON FUND SALES Candidate: Liu Xiaoli Supervisor: Li Yijun Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Management Science and Engineering Affiliation: School of Management Date of Defense: June, 2013 Degree-Offering-Institution: Harbin Institute of Technology 摘 要 摘 要 互联网的普及和互联网技术与应用的深入发展，使口碑传播的速度和影响 力迅速增强，口碑已经渗入到了网络的每一个角落，在线口碑使人们可以跨越 时间和空间的限制进行更加方便和快捷的交流，金融市场上投资者的决策受到 在线口碑的影响也越来越大。开放式基金作为我国金融市场上主流的投资品种 之一，在线口碑对基金的销售是否具有影响且影响程度有多大？本文就以微博 为研究的平台，选取了 110 只开放式基金作为样本，对在线口碑对基金销售量 的影响进行了理论研究与实证分析，不仅实现了口碑对基金销售影响的定量化 研究，而且将在线口碑的研究领域扩展至信用型产品，丰富了信用型产品（尤 其是金融类产品）的研究内容。 在相关文献的基础上，基于基金产品在线口碑的一手数据，本文采用截面 数据建立了在线口碑对基金申购率和赎回率的截面回归模型，定量化地研究了 在线口碑的数量、关注度、情感倾向以及在线口碑的来源四个维度对基金申购 率和赎回率的影响，并根据三个时间点的截面数据研究不同时间段内影响的滞 后效果和动态变化规律，同时也考虑了一些非在线口碑因素。结果显示，影响 开放式基金申购率的最主要因素是在线口碑的来源，其次是全部在线口碑的数 量，然后是在线口碑的关注度，最后是整体情感倾向，均存在一定的滞后效应， 而情感极性的方差对申购率的影响只有滞后的影响效果；影响开放式基金赎回 率的最主要因素也是在线口碑的来源，其次是全部在线口碑的数量，然后是在 线口碑的情感倾向，最后是关注度，各个因素的滞后影响均强于当季度的影响。 在结论的基础上，本文对开放式基金投资者和基金管理公司分别提出了一 些投资和在线口碑营销建议。 关键词：在线口碑；开放式基金；申购率；赎回率 I Abstract Abstract Popularity of the Internet and the development of Internet technologies and applications in-depth, make spread speed and influence of word of mouth increased rapidly. Word of mouth has penetrated into every corner of the network, and the online word of mouth allows people across time and space for more convenie