第八章 管理思想演变.ppt

工业革命之前 天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产； 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵； 政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治； 家庭则可通过亲情和家法实施管理。 工业革命之后 2.2 西方早期管理思想 说明：西方有文字记载的管理思想最初是以“法律条款”的形式保留下来的，只是在分工出现以后，比较系统的管理思想才在有关的论著中反应出来。 2、对行政组织理论的评价 贡献： *促进了组织日常活动的效率 *消除员工和管理者的主管判断 *强调位置而不是人 缺陷： 有限的组织灵活性和缓慢的决策 忽视了人际关系的重要性 权利的累积会导致独裁管理 规则可能成为目的 官僚制一旦建立，就难以消除。 古典组织理论这三个学派的共同点是： ①强调行为的理性化，假设组织追求的是经营的高效率。 ②组织被看作是一个机械系统，对组织进行正式分解的方式包括劳动分工、命令链、明确的责权划分、有限的控制跨度，以及直线---参谋人员作用的区分，效率的取得主要通过将活动结构化，并对工人进行控制。 ③人类被看成主要受经济奖励的激励，适当的奖励计划被认为足以引导工人的业绩达到最佳。 古典组织理论最大的缺点是： ①它们将组织世界看成是个自然世界，而不考虑人的因素。 ②该学派所提出的管理原则太一般化，不能为组织管理提出具体的措施。比如，他们指出应对工作详细加以说明，但并未告诉人们应如何说明。 简言之，古典学派最大的缺陷在于其侧重点放在“没有人的组织”上，强调的是“机器模型”，而完全被忽视了人的因素。同时，他们认为完成任何一件工作都有一个最佳途径，并以此引出一系列管理原则。 第四，企业中的领导方式问题。 * 利克特的“支持关系理论” * 斯托格等的“双因素模式”理论 * 布莱克的“管理方格理论” 7、对行为科学的评价 贡献： *社会和心理过程影响绩效 缺陷： *忽视了工人理性和正式组织对生产率的贡献 *使工人满意总是能提高效率的原则过于简单 2.4.2管理科学理论 说明：对西方古典管理理论的挑战主要来源于两个方面：一方面是行为科学学派。他们突破了传统理论只重视结构和工作任务的研究，转而侧重于人的因素和人在组织中行为方式的研究，研究的重点是社会心理系统，而不是标准的模型；另一方面是管理科学。管理科学基本上可以说是科学管理的发展，但它修正了科学管理的一些观点。管理科学侧重于研究作为一个经济----技术的系统的组织，目的是利用经济学、工程学、数学和统计学来建立管理行为和组织行为的标准模型，从而取得最高效率。这种观点强调管理者就是决策者，运用系统分析和定量方法有助于最优目标的达到。 1、管理科学的特点 以决策为主要着眼点，认为管理就是决策，给定各种决策模型。 注重经济技术问题，而不是社会心理问题，以经济效率作为评价管理绩效的依据。 建立数学模型，模型趋向于标准化，而不是描述性模型。 用计算机作工具，以解决复杂的计算。 2、贡献与缺陷 贡献： *开发问题分析的具体数学模型 *帮助管理者在一组可选方案中选择最好的 缺陷： *模型忽略了非量化因素 *管理者没有经过这些技术培训，因此不相信或不理解结果。 *对非常规和不可预测的管理决策不适用 2.5.1系统学派 组织是一个开放系统，由一系列子系统组成 管理必须与外界相互作用以积聚输入和回报生产的输出 组织目标既包括效率也包括效果 有许多方法可以达到同一结果 当整体比部分之和大时，就存在协同。 贡献：认识到组织与外部环境关系的重要性 缺陷：对管理者的职能和责任没有明确的指导 2.5.2权变观点 情景权变影响导致高绩效的战略、结构和流程 实现组织目标不止一条路 管理者必须使组织适应环境 贡献： 确定了主要权变 反驳了管理的普遍原则 缺陷： 没有发现所有重要的权变 它们可能不是对所有管理问题都适用。 二、中国的管理思想 我国优秀的管理思想，如奇花异果，光彩夺目。遗憾的是，我国的管理思想与实践缺少系统的整理和提高，没有象西方那样形成系统的理论. 我国现代管理思想是在继承战争年代的优良传统，接收旧的大机器工业，和学习苏联经济管理理论的基础上发展起来的，由于是在成功与失败之间、正确与错误之间寻求着自己的发展道路，因而我国现代管理思想的发展带有明显的曲折性和复杂性。 中国管理现状 理论界 同步引进西方国家先进的管理理论和方法； 着手整理中国古代管理思想； 开始总结中国管理实践中的成功经验； 开始探索中国特色的管理理论和方法的建立。 实践界 水平参差不齐，整体上还处于经验管理阶段； 科学管理思想还需