夕阳无限好只是近黄昏.docVIP

重阳节正是一年的金秋时节，菊花盛开，赏菊及饮菊花酒，源于晋朝大诗人陶渊明。陶渊明以隐居诗酒菊出名有重阳赏菊之俗。菊花千姿百态傲霜怒放，在与老年人沟通的过程中，会出现各种各样的困难，让你无从入手。他们不像跟未成熟的小孩子那样容易相处，找到共同的沟通话题和方法。跟他们在一起，会遇到很多难以解决的沟通障碍，老花眼、听力下降、以及理解力的退化等等与这些老人的沟通过程中，问题解决不了，顺利的沟通就不可能会很好的实现。最后都会使人感到无限沮丧。要了解老人们的环境。他们不像年轻人这样，过着自由自在的生活。随着年纪的不断增长，他们对于人情世故的态度也是在不断淡化的很大一部分居于敬老院的老人，封闭的生活环境使他们在内心深处跟外部世界产生了隔阂，很多思想观念都与我们大不相同要想更好地实现与他们的交际沟通，就要全面的了解他们的生活环境身体是革命的本钱，如果一个人身体欠佳，那么其他一切的生活活动都是毫无意义的。而老年人这一群体，是身体健康状况最不容乐观的社会群体。他们总是会出现各种各样的问题，除却那些严重的疾病，在他们之中，最常见的当属视力下降、耳朵失聪、思考能力和理解力大幅下降。在于他们沟通过程中要具备良好的心理素质，要有耐心和爱心。如果老人听不清，那你就多重复几遍；如果老人理解不了，那你就应该很有耐心的多加解释。 老年人都存在着听力下降的问题，要充分考虑好他们的信息接受能力，说话要清楚明白，尤其不能使用别人听不懂的方言，因为老人连最起码的听懂就很难了，更别说把你的方言转化成普通话，再加以理解。动作语言是一种很有用的交际用语，在跟老人沟通中，如果出现了解决不了的问题，就要学会运用眼神或是手势语来表达想法。 不要运用复杂的话语，他们听不懂，更不能理解。要知道他们与我们相隔了几辈，知识层次和大的形势环境都是有很大差距的，我们不能用现下流行语，也不能用句子成分结构过于复杂的话语，因为他们分解不了。所以话要说的越简单越好。 要不厌其烦的重复自己所说的话，沟通过程要慢一些，耐心一些，最重要的是要时刻面带微笑。老年人记性不是很好，一件事情，就算你刚跟他说过，一转眼，他也会忘得一干二净，如此一来，就只能麻烦你多说几遍，在他的脑子里形成深刻的印象，慢慢的来，让他一点一点的消化，这样才能达到你想要的效果。当然，在这期间，你要很有耐心，否则就会前功尽弃。在沟通过程中，你要时刻面带微笑，因为笑容能够给人一种亲和感，拉近你们之间的关系，以更好地了解对方，加深沟通。 老人不舒服了，你只会问他哪里不舒服，而一个专业助手则会问：你是不是胃不舒服？还是头疼？又或者是背酸了？其实差别挺大的。老人是个特殊的群体，他们都曾为社会做出了多多少少的奉献，他们年轻时经历过的一切有很多也是我们这些后生仔不能够想像的。 老年人形体虽然日渐衰败、记忆力减退,但正是他们辛勤的工作,才有我们今日安定的生活。由于他们所受的教育和所处的环境与我们有显著不同,我们不可因他们学历较低或对事物的判断力与价值观与我们的看法有差距,便鄙视他们,甚至对他们的话感到厌烦,反而应该发自内心的敬重。老人年纪大了,受着生理状况的限制,再也不能像年轻人来去自如,加上同辈亲友日渐凋零、社会圈子日益狭小,心理上顿感孤单无助,这时做晚辈应该体谅老人的苦闷,主动亲近他们、问安、陪他们谈话,关心他们的生活,建立良好感情。 ? ? ?其实老人就是觉得孤单寂寞，以及慢慢被社会忽略的失落感。适当地了解老人的过去，了解老人辉煌的历史，这在跟老人谈话时，才更能激起老人说话的欲望。多抽时间看望老人，不管是自己的父母，还是作为义工去看望孤独老人，都应该多抽时间去。常常见到你的面，老人才会觉得自己被重视。买点喜欢吃的食物，一定会让老人心情舒畅。 与老人聊天时，不妨搬凳子坐下来，因为老人一旦打开了话匣子，就很难收住，老人活了这么多年，肯定有很多辉煌的过去，传奇的经历，纵使已经听过很多遍，一定要由耐心，不能粗暴地打断。老人家，自知时日无多，都愿意沉静在回忆里。他们有时会有些让我们无法接受的思想，他们有时跟小孩子一个样。其实老人跟小孩却是有点相像，他们都需要我们的照顾，他们都害怕被我们忽视。 只要怀着一颗感恩的心，一颗爱心，一颗宽容心，去照顾老人，他们肯定能度过一个祥和的晚年。尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德，几十年岁月的痕迹深深的烙印在老年人的心里，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他们却绝大部分都记不住多少。老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。眼睛要注视对方眼睛，视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈。要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感。不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那