第二章 工作分析.pptVIP

引 例 “ 玛丽，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人”， 海湾机械公司人力资源负责人约翰·安德森说，“我已经给你 提供了四位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的 要求，但你一个也没有录用”。 “什么工作说明？”玛丽答道，“我所关心的是找到一个能胜 任那项工作的人，但是你给我派来的人都无法胜任，而且， 我从来就没有见过什么工作说明。” 约翰递给玛丽一份工作说明，并逐条解释给她听。他们发 现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是它规定以后， 实际工作又有了很大变化。例如，工作说明中说明了有关老 式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式机 床。为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数 学知识。 听了玛丽对操作工人必须具备的条件以及应当履行职责的 描述后，约翰说，“我想我们现在可以写一份准确的工作说 明，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的人，让我们今 后加强工作联系，这种状况就不会再发生了。” 人力资源部经理工作说明书 职务名称： 人力资源部经理 所属部门： 人力资源部 直接上级： 行政副总经理 工作目的： 负责公司人力资源管理工作 工作要求： 工作细致、服务意识强 工作责任： 1．编