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第二章 电子商务模式 第一节 电子商务框架与交易环境 一、电子商的发展框架 电子商务框架（3F+2S+1p） 二、电子商务环境 三、电子商务的分类 1、按照商务活动的内容分类 一是间接电子商务——有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货 二是直接电子商务——无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务 三、电子商务的分类 2、按照使用网络的类型分类——根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是EDI，第二种形式是Internet，第三种形式是Intranet。 3、按照交易对象分类（重点） 第二节 电子商务的交易模式 研究分析电子商务的模式的分类体系有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式的创新提供途径,也有助于企业制定特定的 电子商务策略和实施步骤。 什么是电子商务模式 所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。 分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容：客户价值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性。 客户价值 电子商务能使企业为客户提供哪些差别性的产品和服务？企业能否借助电子商务为客户解决由此产生的 一系列新问题？ 商业范围 电子商务能使企业接触到哪些范围的客户？电子商务是否