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河北旅游营销推广文献综述 课程名：旅游研究方法（一） 指导教师： 年级班级：09旅游管理 姓名： 学号： 河北旅游营销推广文献综述 【摘要】：今年来我国旅游业已进入一个前所未有的大发展时代，许多优质的旅游资源吸引了国内外众多游客，然而一些优秀的旅游资源因为宣传推广力度不够仍不能被广大旅游者所知，使得旅游景点出现了门可罗雀的现象。此时，旅游资源的营销与推广显得格外重要。本文以河北旅游景点为例，详细阐述各方对于旅游营销推广的策略与规划。 【关键词】：河北旅游 旅游营销 一、河北省旅游资源概况 河北省内环京津，东临渤海，总面积18.77万平方公里，是全国唯一兼有高原、山地、丘陵、湖泊和滨海的省份。几千年来华夏文明发源自这片沃土，也培养了无数名人墨客，近代以来，燕赵儿女与全国人民一道书写了追求民族独立富强的革命史诗。河北省地势变化多样，地理类型丰富，风景优美、名人故里，旅游资源相当丰富。 二、河北旅游营销的必要性 1．河北旅游市场营销方面存在着一系列的问题 马俊贤认为，第一，市场营销中存在着盲目销价竞争问题，许多旅行社把降价作为促销手段，报价远低于成本，长此以往只会损害企业形象和企业利益。第二，旅游市场营销忽视售后服务问题，导致游客流失。许多企业认为为游客提供售后服务完全没有必要，他们在当次旅行中尽量“宰客”不考虑对以后的恶劣影响。第三，旅游市场营销中存在法制意识淡薄的问题。第四，旅游市场营销中忽视旅游形象问题。① 马春梅认为，河北旅游的市场竞争力亟待提高。河北旅游资源丰富却开发不足，旅游市场有很大潜力。河北旅游要将旅游资源优势转化为旅游产品优势和市场优势，除了开发高品位的旅游产品，提供高质量的旅游设施和服务外，还要做好旅游目的地营销工作，打造河北特色旅游形象，吸引更多的国内外游客到河北来。② 以河北省的红色旅游为例，红色旅游目的地市场启动与建设直接推动力来源于政府，客源构成比较单一，市场发育具有明显的时间分布不均衡性，知名度对潜在游客影响巨大，但未必能够形成市场品牌知名度，硬件设施和软环境建设相对落后，这些都严重制约着红色旅游目的地的发展。③ 2．旅游营销是发展河北旅游的急切需要 刘曙霞认为，旅游商品营销创新是大力改变旅游营销现状的需要，是主动适应新的《旅行社管理条例》的需要，是进一步拓展旅游商品市场的需要。④ 当前旅游商品营销状况堪忧，旅游购物占旅游总收入的比重偏低，旅游商品经营企业小、弱、散、差。新的管理条例和实施细则对旅游行社的零负团费和导游途中增加购物点等现象严格禁止，欺骗、胁迫旅游者购物等现象绝迹，在短时间内，旅游购物将雪上加霜。如何迅速走出低谷，是当前急需解决的问题。 三、河北旅游营销推广策略 旅游营销是建立在整个旅游商品的分析和调研的基础之上的，通过各种营销方法，使旅游目的地形象得以推广。 1．建立先进的旅游营销理论 要做好旅游营销必须将旅游规划和旅游营销相统一。陈烈、李庄容认为，首先要使用科学的调查方法收集真实的信息。其次加强旅游客源研究，强化对旅游者的消费行为分析，引进服务经营理念。⑤ 旅游规划和营销工作的目的都在于切实提高旅游区、旅游地以至旅游企业的经济效应、社会效应、环境效应。必须引进多学科先进理论，才能寻求二者的统一，实现可持续发展的目的。 2．建立一整套营销策略 彭蝶飞认为，要建立营销策略，首先要确定目标市场，根据既定的市场目标，开发产品。其次，制定合理的价格，要确定目标定价，判断旅游者需求，估计成本费用，分析竞争者的价格和产品，选择定价方式，最终确定价格。再次，要选择有效的促销方式创新消费模式，实行专卖、出售标记制度，限制条件性的旅游产品，建立前店后厂的模式，组合销售，实行购物退税制。最后，创立商品品牌，树立品牌形象，实行差异化战略，创零售商品品牌，实施注册商标战略，导入CI战略，加强商品品牌促销，重视市场信息的反馈。⑥ 马俊贤认为，河北旅游营销要先建立行业协会，制定价格标准，其次，积极建立完备的旅游商品售后服务体系，加强从业人员的法律培训，注重旅游企业的形象建设。① 3．重视营销创新 刘曙霞认为，要发展旅游营销，必须重视营销创新。重视营销观念创新，营销手段创新，利用文化营销、网络营销、协同营销、体验营销、媒体营销多管齐下。营销管理创新，一是理顺旅游商品市场的管理机制，改变当前旅游商品生产经营多头管理的格局，尽可能政出一门，负责到底。二是要立身旅行社和旅游商品经营单位的关系，改变当前的旅游商品经营者借助旅行社合伙诈骗游客的现象，以制度形式约束双方合法经营。三是要严格实行市场准入、退出机制。严把行业入口关，提高行业准入门槛，用扶持政策吸引高素质、强投资能力的经营者从事旅游商品经营。四是建立旅游商品销售明示制度，明码标价，在醒目位置公布投诉电话，营业人员挂牌上岗，接受游客监督。五是加强旅游商品营销队伍的