第二讲心理行为与管理学引言.pptVIP

第二讲 个体心理与行为的基础 【本讲的教学目标】了解个体的传记特点、能力与人格特征对工作绩效的影响，在此基础上进行正确的自我评价与分析 【本讲主要内容】 传记特点（年龄、性别、婚姻状况、抚养人数、任职时间） 能力（心理能力、体质能力、情智能力，能力与工作的匹配） 人格（人格的影响因素、几种重要的人格特质、人格与工作的匹配） 年龄与流动率？负相关 年龄与缺勤率 与可以避免的缺勤因素呈负相关 与不可避免的缺勤因素呈正相关 年龄与生产率——？ 年龄与工作满意度——？ 专业技能人员的满意度与年龄呈正相关 非专业技能人员的满意度在年龄中等水平有下降情况，而后又回升 性别 婚姻状况——已婚员工相比未婚的同事缺勤率、流动率普遍偏低，对工作也更为满意 抚养人数——小孩的个数与员工的缺勤率、工作满意度呈正相关 任职时间——与流动率、缺勤率负相关、工作满意度呈正相关 情商能力 自我觉察——认知自己情绪的能力 自我调节——调控自己情绪的能力 动机——自我激励的能力 同理心——理解他人情绪的能力 社会性技能——处理相互关系的能力 能力与工作的匹配 麦尔斯—布瑞格斯的人格类型（MBTI） 描述个体获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律 WWW./mbti/dati.asp 人格与工作的匹配理论（personality-job fit ） 艺术型职业（A） 社会型职业（S