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第六章 决策分析方法 管理决策概述 风险型决策分析方法 冲突分析 6.1 管理决策概述 基本概念 决策问题的基本模式和常见类型 几类基本决策问题的分析 6.1.1 基本概念 决策的概念 决策是为了实现特定的目标，根据客观的可能性，在占有一定信息和经验的基础上，借助一定的工具、技巧和方法，对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断、选择后，对未来行动做出的决定。 决策的理解 决策就是做出重大决定的意思，即决定战略或策略问题。 决策是在社会生活和工作中普遍存在的一种活动，也是管理中经常发生的一种活动。 决策是有关如何解决问题的组成部分，解决问题是缩小现实和人们希望出现的某种局面之间差距的整个过程。 决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个并付诸实施。 6.1.1 基本概念 决策分析的概念 决策分析就是为帮助决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法、逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法和技术规范地选择满意的行动方案的过程。 决策分析的四个阶段 问题分析、诊断及信息活动； 对目标、准则及方案的设计活动； 对非劣备选方案进行综合分析、比较、评价的抉择或选择活动； 将决策结果付诸实施并进行有效评估、反馈、跟踪、学习的执行或实施活动。 6.1.2 决策问题的基本模式和常见类型 决策问题的基本模式 式中Ai——决策者的第i种策略