狠抓行业服务严格市场监管推进河北保险业转型发展.pdfVIP

河北金融 2013/01 行长论坛 狠抓行业服务 严格市场监管 推进河北保险业转型发展 河北保监局党委书记、局长昌宙 摘 要:河北保监局坚持抓服务二严监管、 防风险、 促发展的总要求，以深入推进保险信誉、 保险护 城河和 绿色保险 三项工程为抓手，加强和改进保险监管，维护公平竞争的市场秩序，切实保护保险消费者权 益， 推进保险业在稳、 中求进、 进中求好中实现转型发展。 关键词: 保险监管:保险三项工程;稳中求进;转型发展 中图分类号: F840.32 文献标i只码: A 文章编号:l (脱-6373(2013)01-0014-03 (- ) 力推进保险信誉工程。开展保险公司服务质量 2012 年， 评价，将评价结果向社会公布，并委托第三方开展 河北保监局坚 保险服务满意度调查，社会反响积极，有效发挥了 持抓服务、 市场倒逼机制对提升行业服务质量的作用。 加大信 严监管、防风 访案件查处力度， 201~ 年共处理有效信访投诉894 。 险、促发展 件。 构建保险从业人员大培训体系，全年共培训 的总要求， 以 1 3.5 万人次。 二是全面推进保险护城河工程。 科学发展为主 以治安保险为重点，推动保险业参与平安河北建 题，以加快转 设。 实现全省 135 个县(市)治安保险业务全覆 变发展方式为 盖，累计承保农户 332. 1 8 万户，提供风险保障 主钱，以保护 396. 43 亿元。 健全行业矛盾纠纷排查机制，在十 保险消费者权 ? 召开前对重点地区进行现场督导。 发挥保险 八大 . 益为目的， 以 社会管理功能，推动火灾、医疗、 · 安全生产、 校园 防范化解保险 安全、 旅游等责任保