领导者需要主要技能.docVIP

领导者需要的主要技能 识别人才的技能 ????不同的人有不同的思维优势，而不同的思维优势将转化为不同的行为优势，识别人才就是要求我们发现不同人的思维优势和行为优势。 ????静中观察：留心观察每个人的日常行为和生活习惯，是一种便捷而又可靠的知人方法。 ????留心观察对象的饮食起居→自我约束能力，通常自律严格的人才爱学习、重操守； ????留心观察对象在人前人后的所作所为，品行好的人忠厚老实、正道直行； ????对象的交友行为：物以类聚、人以群分； ????动中考察：形成初步的印象后： ????当面谈话，了解对方的语言表达能力、逻辑思维能力、知识和见识水平以及智能状况； ????委托办事：考察其实践和操作能力，考察时不仅要注意其处事能力和办事效果，还要全面了解其处事的过程与艺术。 ????谈话辩才：可以从对方的谈吐中获悉他们的观念、才学和品行。 ????目光远大的人可以共谋大事，如发现有不同寻常的发展眼光且想法不空乏，则应多加重视，选择适当的时机成为共谋大事的伙伴。 ????善于倾听的人能担当大任，能够专注对方的本意，领会其要旨，这些人多有谦逊的品格、随和的个性、具备管理天赋； ????胆小心细的人可以适度使用：常说“我担心”之类的话，虽显胆小怕事，但其思维十分严密，有居安思危的意识，办事之前会考虑到各种后果，而且善于进行自我反省，对自己的行为及可能的结果具有很强的责任心，办事也有条不紊； ????好夸耀的人不能重要：争强好胜，喜欢夸耀自己，常因小功劳而沾沾自喜，容易因嫉妒他人而作出一些奇怪的事情，影响到其他的伙伴；不承认他人长处的人不可信赖：喜欢背后揭人之短，不会发现并学习别人的长处，甚至抱有很强的嫉妒心，担心别人在某些方面超过自己，对于此类人，疏远为好； ????广咨博询：广泛咨询其他伙伴的意见：大家对他的接纳程度，信任程度，期望程度。 辅导他人的技能 ????作为领导者，你有义务和责任对其他伙伴进行辅导。 ????辅导最早是一个体育用语，从九十年代初菜开始引入管理领域，很快就成为一种新兴有效的管理技术。 ????作为管理者，如果我们认为只要让伙伴清楚地知道什么是正确的做法，而不去考察他们是否能够正确的应用这些做法，便不能起到预期的效果。至于建立制度，迫使伙伴应用的管理方法，更是注重形式、不注重效果的做法。 ????辅导的五个步骤： ????激发意愿：“要我做”和“我要做”效果是截然不同的。在我们对其他伙伴实施辅导的时候，一定要激发出伙伴被辅导的意愿，我们通常可以用：最近工作中有什么困难吗？你觉得有什么我可以帮到你的？等问题来引导伙伴自己提出辅导的要求。 ????找短板。所谓短板，就是木桶中最短的一块木板，它决定了这个木桶可以装多少水。对于我们的伙伴，首先我们要明确希望他达到怎么样的高度，再来看要达到这个高度需要什么样的能力，接下来分析他现在已经具备什么能力、不具备什么能力，哪些不具备的能力就是伙伴需要提升的部分，即短板。 ????制定行为计划：找到短板就明确了辅导的方向，接下来我们要协助伙伴一起制定一个切实可行的改善计划，计划一定要包括一下因素：改善的时间（如果是一个比较大的改善，可以分阶段进行）、改善的方法（方法要具有可行性，制定时要明确领导者和伙伴各自承担的任务）、改善的结果（应该尽量量化）。 ????应用与行动：这个步骤要求严格按周计划执行。具体做法是让被辅导者不断按照正确的方法进行尝试，而辅导者则应作为观察者，记录并最终给予反馈。观察时，及时伙伴做得有些偏差，也不要马上打断他的行动，如此周而复始，相信你所辅导的伙伴必会有所成长。 ????评估结果：当计划在预计时间完成后，我们要对结果进行检验评估，看看计划是否达成。计划达成可以激发伙伴想更高的目标挑战，没有完成则要和他一起寻找原因，并重新制定改善计划。