现代企业度下如何进行人文关怀.doc

企业是社会的细胞，和谐企业是和谐社会的重要组成部分。党的十六大提出构建社会主义和谐社会的宏伟目标，企业对此承担着义不容辞的责任。人文关怀是人文精神的体现，它反映了当代先进文化的思想内涵。它寻求的是人与人、人与社会以及人与自然的相互包容、和谐统一。这种和谐和统一正是企业寻求实现 ? 　 可持续发展目标的路径。它和企业管理的目的相吻合，企业也只有在和谐统一中才能得到进步与发展。因此人文关怀是企业管理重要的组成部分，是企业和谐发展的关键。 ? ?　人文关怀是企业管理不可或缺的内容。随着民主化程度的提高，加强管理者自身建设，塑造人格的力量显得越来越迫切和重要。现代科学研究表明，管理者、领导者存在着两种影响力：权力影响力和自然人格影响力，在大多数情况下，自然人格影响力大于权力影响力。因此，丰富知识积累，加强自身修养既是企业管理的需要，也是把人文关怀落到实处的内在要求。 ? ?　实现“以人为本”，体现人文关怀，要有爱人之心。人文关怀起源于儒家文化的核心忧患意识。仁者爱人是中华民族传统的核心内容，也是现代文明的根基。一个没有爱心的管理者根本不可能有人文关怀的理念。人文关怀相对于制度来说，它是一种柔性的管理。这种管理的优势在于“以人为本”，强调的是通过对人的关怀，形成共同的价值取向。 ?　 ?实现“以人为本”，体现人文关怀，要引入人力资本理论。积极推进人事管理体制改革，建立和完善用人制度上的激励与约束机制。要真正为员工提供从事创造性劳动、发挥和提高员工自身才能的机会和条件。要采用目标激励、参与激励、认同激励、公平激励等一系列激励机制，努力创造一个公开、公平、竞争、择优的用人环境。 ?　 ?人文关怀应体现在管理的各个环节。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。从战略规划的制定到具体项目的实施，从制度规章的建立到实际工作的安排，都要体现以人为本的思想。首先，在实际工作中，要尊重职工，相信职工，把职工所思、所想作为管理者决策的第一信号，把职工的情绪和热情作为是否实施工作的标准，把企业的目标化解成职工主动承担的责任。其次，要加强具有可操作性的制度建设。制度是规范人们行为的准则，让大多数人能遵守的制度，就必须具有人性化。己所不欲，勿施于人。中国文化以“情”为特质。孔子的“仁义礼智信，恭宽信敏惠”之所以在中国千古不衰，正是建立在以家为本位的社会伦理秩序的基础之上。社会主义市场经济不能破坏这个伦理秩序。同时，中国特色的管理也必须以“家宁”、“家兴”和“家顺”为特点。它不仅表现为企业本身就是“大家”、“厂家”，更重要的表现为东方管理具有更多的“情感”特色。企业成为员工情感交流和满足需要的重要场所。因此中国管理模式的成型，应当以理性精神为准则，纳情于理，移情于法，以建立“情、理、法”相统一的管理模型。实际上任何管理都应当是三者统一，无非是各自的运作机制不同，各自的管理成本不同，由此引伸出不同的管理模型和体制。 ? 　 人文精神培育是企业文化建设中的核心内容。如果一个企业（团队）普遍缺乏道德感和人文关怀意识，普遍缺乏系统的敬业精神，那么就存在“失败基因”，到一定程度就会造成管理秩序的失范，使企业的凝聚力下降，生存和发展的内、外部环境恶化。因此，人文关怀对于企业而言，具有深远意义与现实价值。去年，富士康接连发生员工坠楼事件，引起社会舆论的广泛关注，近日，普华永道25岁美女硕士的突然离世更是一石激起千层浪，尽管有关她是否过劳死的争议还在继续，但如此高发的非正常死亡，着实引起了各界对于我国企业员工管理制度的质疑。 　　警觉和深思后，人们不难发现，在经济效益高歌猛进的同时，一些企业在发展过程中，为了实现快速发展的目标，难免会采用一些强硬的管理措施，给员工施加很多压力，并忽视了对员工身心健康造成的一些威胁。此外，在各大招聘会、宣讲会上，除了诱人的高薪外，总会看到一些著名的外企不忘宣扬一番企业的人文关怀。但事情往往是，员工进来后发现这些健康福利是虚设的，员工健康依旧得不到保障。比如，最容易生病的忙季根本没有时间去看病，而一般的发烧病假是请不下来的，除非你当场病倒。一个项目完成准备休息时，第二个项目又开始了，有时想休假出国但得到的是老板‘自己看着办’的态度，考虑到自己的升迁、奖金、位子等原因不得不再次回到岗位上去。 　　对此，一些业内专家分析认为，有相当一部分企业的管理和企业文化是急功近利型的，很少真正关注员工的身体（健康）、职业心理以及情绪、承载压力的限度，包括身心压力最终导致的身心俱疲。这让员工感受到‘以人为本’是句空话，没有实际的意义。 　　难怪有人感叹曾经的礼乐之邦，数千载优秀的人文主义文化荣耀仿佛一夕丧尽，究竟是一次次激烈的社会“改造”尚未成功，同志仍需努力？还是“改造社会”的目标本身就是一个不该出现的历史伪命题？可悲的