13节礼仪大全汇编.ppt

第八篇 介绍礼仪 介绍是交际之桥 一、从礼仪讲介绍有四种： 自我介绍；为他人做介绍；集体介绍；业务介绍。 二、做介绍时需注意： 1、介绍的时机；2、介绍的主角；3、表达的方式。 两种情况需做自我介绍： 1、你想了解对方情况之时； 2、你想要别人了解你情况时。 第一个要点，什么情况下需要做自我介绍； 第二个要点，介绍自己时的顺序。地位低者先做介绍。 你要做一个介绍，主人和客人做介绍，主人先做介绍；长辈和晚辈在一块儿，晚辈先做介绍；男士和女士在一块儿，男士先做介绍；地位低的人和地位高的人在一块儿，地位低的人先做介绍。 第三个要点，自我介绍需要辅助工具（名片）和辅助人员。 第四个要点，要控制自我介绍的时间长度； 第五个要点，自我介绍内容的组织； 1、应酬式：只报姓名； 2、公务式：单位、部门、职务、姓名； 3、社交式：姓名，职业，籍贯，老家，偏好，爱好；自己跟交往对象双方所共同认识的人。 二、为他人做介绍，注意 1、谁不当介绍人。家里不客人，女主人做介绍。 一般性公务中，谁来做介绍人呢？ （1）专业人士——办公室主任，领导秘书，前台接待，公关人员。 （2）对口人员。 （3）本单位地位最高者。 2、业务介绍注意： 第一，要把握时机； 第二，讲究方式。人无我有，人有我优，人优我新，诚实无欺。 第三，尊重竞争对手。 第二篇 交往法则（下）