苏宁O2O模式探讨.ppt

初识O2O 初始O2O 初始O2O 国外发展 初始O2O 初始O2O 苏宁O2O 苏宁O2O 具有竞争力的核心产品，良好的购物体验，更好的品牌形象，完善的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码！ 苏宁O2O 苏宁的优势 苏宁O2O 对传统实体店零售业的冲击 2012年中国零售业销售额增幅进一步放缓，电子商务对实体商场造成冲击已成不争事实。中国排名前十的电商企业中，苏宁是唯一来自传统线下的零售企业。 苏宁O2O 苏宁O2O 苏宁O2O模式探讨 2012级第七小组成员： 邢希洁、祝文婧、肖静、王娟 赵 新、龚振丰、谭业奎 O2O即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 O2O的目标是填平线上线下之间的沟壑，上演一场双城记。不只是线上到线下（online to offline），线下到线上(offline to online)也是O2O，不只是服务要线下，产品也要线下建立体验！ 线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。 消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。 O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。 初始O2O 数据显示，即使在电子商务最发达的美国，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%。而中国的这一比例，分别为3%和97%。在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。 充分相信，O2O在中国打开的将是一个万亿元级别的市场。 以下是美国知名科技博客TechCrunch列出的7家O2O模式新创公司。 目前采用O2O模式经营的网站已经有很多，团购网就是其中一类，如中团网、篱笆网、齐家网等大宗商品团购网站，美团网、58团购、窝窝团、拉手网等生活信息团购网站，另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站，如58同城、赶集网、等。 2013年6月8日，苏宁全国所有门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价，苏宁开始将全新的“电商+店商+零售服务商”的新云商战略推进到实施阶段，同时，苏宁的组织架构也从过去线上线下两套体系、两个品牌运作的模式转向一个公司两个窗口的模式。 产业链 购物体验 供应链 品牌形象 强大的品牌支持 苏宁电器全国的实体网络给予了苏宁易购远超同行的品牌信誉度和信赖感 强大的供应链优势 苏宁电器依托上千亿的采购平台，与国内外建立了广泛的合作关系，借助强大的供应链支持，保证在同类型的电网销售中具有相对的价格优势，同时产品的质量也有保证。 完美的购物体验 在实体店购物体验方面，苏宁具有先天优势，强大的实体店网络能够提供实体的体验或提货，实体的存在能够给客户带来更多的信赖和认可。这方面苏宁要比东京商城、淘宝、卓越等B2C商城占据绝对的优势。 对电商的冲击 电商淘汰赛中，具有竞争力的核心产品，良好的购物体验，更好的品牌形象，完善的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码。 国外电商Top10中，仅有1家为纯电商企业，而9家来自传统企业。 苏宁O2O的挑战 苏宁“线上线下同价”可能盈利受到影响 。同价可能造成初期、中期都无法盈利，对资金链是个巨大考验，也可能会让投资者对公司造成质疑。 苏宁的应对措施 1.进一步提升品牌能力，加强对供应链的管控，防止假冒伪劣商品的混入，提升消费者对苏宁品牌的信任度，培养顾客的品牌忠诚度。 2.避免商品及服务信息的传递失真。