电子监管码常见问题解决方法指南.pptx

电 子 监 管 码;主 要 内 容;电子监管网;中国药品电子监管码：最小销售单元（包装） 的药监码 2. 包装药监码：外包装（中包装以上）的药监码 3. 包装级别：1级为最低级药监码，即产品药监码；2级为1级的上级包装码，依次类推。 4. 药品大类：“01”代表特殊药品原料药，“02”代表特殊药品制剂，“03”代表普通药品 ;5. 药品明细分类：“1”代表麻醉药品原料药，“2”代表第一类精神药品原料药 “3”代表第二类精神药品原料药，“4”代表麻醉药品，“5” 代表第一类精神药品，“6”代表第二类精神药品，“7”代表中药注射剂，“8”代表疫苗，“9” 代表血液制品，“10” 代表国家基本药品目录入网药品 药品大类中，“01” 对应药品明细分类中“1”，“2”，“3”； 药品大类中，“02”对应药品明细分类中“4”，“5”，“6”；药品大类中，“03”对应药品明细分类中的“7”，“8”，“9”，“10”；;问题：启动任务后提示“没有联机的工位” 原因：生产管理客户端没有联机到服务器 对策：将生产管理客户端联机到服务器，联机成 功后左下角有提示;问题：登录后提示“网络电缆没有插好” 原因：本地连接断开 对策：检查车间连接监管码线体的网线是否连好;问题：本地连接完好，但无法登陆 原因：断网 对策：联系网络中心或等待连网;问题：线体传送带突然停止 原因：系统计数与剔除电眼计数不一致 对策：点击触摸屏的复位和系统计数清零， 然后再启动传送带;问题：系统计数突然不计数 原因：接线松动 对策：1、重新启动计算机 2、检查设备控制柜后的OK/剔除上 的线是否有松动;问题：登录时提示“数据库执行，详细信息如 下…..” 原因：网络中心服务器出现问题 对策：及时将情况汇报车间负责人和网络中心 人员;问题：扫描成功的中包被剔除 原因：触摸屏信号错误提出信号计数与剔除动作计数不一致 对策：1、将信号清零 2、扫描时，禁止随意动传送带上的中包 3、发现扫描不成功后，禁止不通过剔 除动 作就直接拿走该中包再次扫描 ;问题：装箱后发现多一个中包 原因：1、有一包未扫描 2、操作人员失误 对策：先扫描箱码进行关联，然后验证该箱的关 联关系，验证时： 1、可重新扫描一下该箱中的中包，剔除的 为已扫过的，多的中包不会被剔除 2、用功能码验证，方法挑战性试验一样;问题：装箱后发现少一个中包 原因：1、剔除信号错误 2、操作人员失误 对策：先扫描箱码进行关联，然后验证线体旁， 未扫描的中包;问题：执行完工操作后发现需要替换 原因：QA检查发现批号等内容有问题 对策：此时的替换操作应该在包装关系调整中 的“完工后替换”下操作，（包装关系 调整中的“替换”是在没有执行完工时 用的，此处注意区别）;问题：光栅/相机扫描出错 原因：角度、位置不合适 对策：调节光栅/相机的位置、角度及与待扫描 的中包上监管码的距离;问题：剔除频繁 原因：中包位置不正、PE膜挡住监管码 对策：调节防护栏确保中包的位置放正 PE膜接口调平整后再扫描 ;问题：无效资源码 原因：数据库中没有该码的信息 对策：1、联系QA确认是否有申请的监管码没 有导入 2、确认都导入后，可能是印刷错误的 问题，留下该小盒，反馈给车间班 长或主任;问题：大箱码损坏或者打印不清楚 原因：操作失误或色带问题 对策：“追溯码”----“查询”----输入大箱码---- 选中列出的信息----“打印”;问题：没有打印出大箱码 原因：标签或者色带用完 对策：更换标签或者色带，然后利用该箱中的 小盒码查到归属的大箱号，重新打印;问题：生产管理客户端显示的计数不一致 原因：有大箱码忘记扫描计数 对策：“追溯码”----“查询”----输入该批次的任务 号----勾选“已打印”“未扫