工作要求_资源模型新视角_基于心理社会安全氛围分析_周帆.pdf

心理科学进展 2013, Vol. 21, No. 3, 539–547 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2013.00539 工作要求-资源模型新视角 —— 基于心理社会安全氛围的分析* 周 帆 刘大伟 (浙江大学管理学院, 杭州 310058) 心理社会安全氛围(Psychosocial safety climate, 简称PSC)指员工对组织是否重视员工工作过程中与心 理健康和安全相关的政策、规程和行为实践的共同感知和看法。回顾相关研究, 对 PSC 的理论建构、测量方 法、效度验证及PSC 在工作要求-资源模型(Job Demand- Resource Model, 简称JD-R 模型) 中的作用机制等进行 了系统梳理。在此基础上, 总结JD-R 模型完善的理论贡献与管理启示, 并提出PSC 理论与测量工具完善、工 作要求与工作资源层次匹配、考虑组织外及个人因素、开展本土化研究等未来研究方向。 心理社会安全氛围; 工作要求-资源模型; 工作压力; 心理健康 B849:C93 展方向是引入“ 心理社会安全氛围” 变量 1 引言 (Psychosocial Safety Climate, 以下简称PSC), 将 随着员工工作节奏的日益加快, 工作场所压 PSC 视为一种重要的组织资源, 探讨其在JD-R 模 力和职业倦怠引发的员工心理健康问题成为员工 型中的作用机制和影响过程。 职业健康管理研究的一项重要议题。过重的工作 压力除了影响员工个人生理、心理健康外, 也可 2 PSC 理论基础 能导致组织内离职率高企、生产率下降、人际关 2.1 PSC 提出背景 系紧张等问题。由于对工作压力与工作产出变量 近年来越来越多学者对 JD-R 模型提出质疑, 间关系的模式和机制存在很多不一致的观点和争 概括而言, 该模型主要存在以下两方面的缺陷与 论(De Lange, Taris, Kompier, Houtman, Bongers, 不足。其一, JD-R 模型理论视角单一, 仅基于工作 2003; Häusser, Mojzisch, Niesel, Schulz-Hardt, 设计维度分析具体职位工作特征影响员工工作场 2010), 因此工作压力过程和作用机制引起学者们 所压力和职业倦怠的过程机制, 但忽视可能的组 的广泛关注, 其中工作要求- 资源模型(Job 织因素的影响(Dollard Bakker, 2010; Halbesleben Demand- Resource Model, 以下简称JD-R 模型) 因 Buckley, 2004; Idris, Dollard, Winefield, 2011; 其简洁性、全面性和对现象的解释力得到广泛接