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分数： 98.0 完成日期：2011年02月24日 10点45分 说明： 每道小题括号里的答案是学生的答案，选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(? )可能达到最高的工作绩效。? ( A ) 同质群体? ?异质群体? 混合群体 简单群体？ 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。？? ( B ) 同质群体 异质群本? ?混合群体 ？ 简单群体？? 任务角色和维护角色多的群体属于()。？? ( B ) ?人际群体 ?团队集体? 无序群体 ?任务群体? 任务角色多而维护角色少的群体属于( )。？? ( D ) 人际群体 ?团队集体? 无序群体 ?任务群体？ 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。？? ( A ) 强制 开诚合作 妥协 回避？? 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是(? )。？? ( C ) ?强制？ 开诚合作 妥协 ?回避 “途径—目标”理论是( )提出的。？? ( B ) ?菲德勒 豪斯 布莱克？? ?耶顿 沙特尔？? 管理系统理论是由(? )提出的。？? ( C ) 菲德勒 豪斯 利克特？? 布莱克 ？? 沙特尔 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。？? ( C ) 3—30人 30—1000人 ? 1000—45000人 45000人以上? 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( )。？? ( A ) 社会功能 ？? 成员受益程度? 对成员的控制方式 成员人数 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(? )。？? ( D ) 分化—整合组织结构 项目组织设计？? 距阵式组织设计 自由型组织结构？? 下面哪一个不是组织的基本要素? (? ) ？? ( A ) 人际关系 协作愿望? 共同目标 信息沟通？? “熵”能测量环境的什么特性? ( )？? ( C ) ?稳定性 ?有序性 复杂性 不确定性？ 我们平常所说的企业精神实质上是一种(? )。？? ( C ) 社会观念 职业道德 ？ 组织信念 组织情感 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?( )？? ( A ) ?稳定性 ?有序性 复杂性 不确定性？ 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是( )。？? ( D ) 简单—静态环境 ?复杂—静态环境? 简单—动态环境 复杂—动态环境？ 以组织结构为中心的变革措施主要是：( )。？? ( D ) 调查反馈 群体建议？? 咨询活动 完善信息沟通系统？ 管理方格图中，最有效的领导方式有(? )。? ( D ) 贫乏型 任务第一型? 俱乐部型 团队式 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是(? )。? ( C ) 公司没有做到奖罚分明 奖励不够及时? 公司没有做到奖人所需、形式多变 员工太挑剔 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是(? )。? ( A ) 惩罚 正强化? 自然消退 消极强化? 二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：()。？? ( ABC ) 改变行为 改变态度 引进新的知元素？? ?不予理采 ?重新进行角色定位？ 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( )。？? ( ABC ) 纵向变动 横向变动 核心变动? 水平变动？? 外围变动 需要层次论的内容有：(? )。？？? ( ABC ) 生理需要、安全需要、友爱和归属需要 尊重需要？? 自我实现的需要 工作和工作条件的需要？? 文艺、文化娱乐生活的需要 根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括()。？? ( ACE ) 社交需要 自我实现需要 安全需要？? 人际关系和谐的需要 相互尊重的需要？? 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。？? ( ADE ) 成就需要 生存需要 安全需要？? 权力需要 社交需要？ 过程型激励理论主要