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第一部分，知识点梳理
每个领域，说一句话，说一张图，说一个必选项
一，范围管理 （Scope ）
“做什么、不做什么”
输出：WBS
WBS 是所有工作的来源
范围管理讲的就是“切大块”“切小块”
“切大块”叫“范围定义”
“切小块”叫“WBS ”，开发人员能看懂
WBS 的最小单位是工作包，编码不叫“任务编码”，因为
范围管理类的图是树形结构
二，时间管理（进度管理，Schedule ）
“活动”（Action ，也有翻译成“任务”的）
范围管理只说东西，不说任务；WBS 说的只是东西，不是任务；活动，
是说“做东西”
须注意，范围管理中没有活动
活动定义/活动识别 - 活动清单 - 活动排序 - 网络图 - 活动历
时估算 - 活动资源估算 - 进度计划/进度控制
图，“网络图”，不要想甘特图（考试不考甘特图）
“网络图”、“关键路径”是必选项
“活动排序图”
三，成本管理 （Cost ）
一个字“钱”，“算钱分钱”，算钱是“成本估算”，分钱是“成本预算”
项目“执行阶段”花钱最多，什么时候干活，什么时候花钱多
图，“S 线图”
挣值管理“EVM”
四，质量管理 （Quality ）
“质量就是满足需求”
质量管理最难讲，理论发展超过100 年，很成熟，局部成熟度大于整
体成熟度
A.高层管理者
B.项目经理（PM）
C.质量保证（QA ），是分权中的监督角色
D.所有员工
图，6 西格玛，SPC 统计过程控制
7 个必选项：SPC、因果分析
五，人力资源管理 （HR ）
“人是东西、人是机器”
性价比，“采购”“招聘”
培训和团队建设
人才储备
必选项：RAM 责任分派矩阵
六，沟通管理（Communication ）
关键“通信”
大部分时间，只做一件事，“发文档”，文档就是“绩效报告”，实际中
叫“进展情况报告/周报/月报”
收集信息，绩效分析，传递信息
沟通管理主要是文档传递，也包含口头沟通
图：沟通要素图
必选项：项目绩效报告
七，风险管理 （Risk ）
“没事找事”
对小概率事件，“什么都不做”
最常见的风险“需求变化”，“需求”是
项目经理应该是保守型、谨小慎微型
必选项：“应急计划”
八，采购管理 （Procurement ）
“当甲方”
标书、合同
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