社交礼仪培训大纲-黄兰剖析.docVIP

社交礼仪培训大纲礼仪礼仪的礼仪的 ※ 社交礼仪的原则人形象礼仪 人素养五件事 人容管理要则 管理之装TOP 服饰搭配技巧 同场合各仪态要求 好自己的表情与眼神会面礼仪礼仪 礼仪 礼仪 礼仪 见面礼仪 礼仪 节代与通礼仪 礼仪 礼仪 网礼仪 礼 乘坐飞机礼仪 讲拜访接待礼仪柬礼仪 贺礼仪 客礼仪 客礼仪 礼礼仪 礼仪 讲场所礼仪 礼仪 礼仪 观展览礼仪 礼仪 讲饮礼仪餐礼仪 礼仪 餐会礼仪 水礼仪常识 讲异性交往的礼仪准则 绅士风度 沟通技巧与艺术 两天，共12小时（6小时/天） 【课程对象】 需了解与提升个人礼仪与综合素养的界人 【讲师介绍 黄兰老师 一、专业资质 国际注册管理咨询师（CMC）、高级 二、社会职务 广州礼仪协会副 三、讲师背景 黄老师大学毕业后，一直从事星级酒店及服务行业管理工作，有着丰富的服务行业管理经验，对礼仪与服务有着丰富的实践案例与独到见解。 黄老师自2006年开始，从事培训与管理咨询工作，专注于服务、商贸行业的管理咨询与培训，课题涉及各类礼仪、服务意识与服务技巧、员工职业素养投 黄老师的培训，以真实丰富的案例、易学实用的内容、亲切风趣的风格，广受学员好评，被学员评价为“坐下就能学，学到就能用”。 四、精品课程 ◆ 礼仪与职业素养培训系列 1、社交礼仪、商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、店面外礼仪少年礼仪 2、360度服务意识与服务技巧 工职业素养提升训练 1、女性魅力修炼2、现代魅力绅士养成 紧密结合一线实际工作组织编写培训内容，实用性强。十余年服务行业实战工作经验，积累了丰富的经验与案例资料。 从素养到技能的培训内容，传播理念的同时，更注重技能与操作的训练与指导，确保学员将所学知识成功运用到工作当中，为学员提供实实在在的帮助。 黄老师提倡咨询式培训、快乐化学习、简易化操作的培训理念，针对企业和学员的实际情况，制定个性化的培训方案，帮助企业与学员成长，课程深入浅出，引人入胜。 六、提供培训服务的部分客户单位： ◆ 通信业（中国电信、中国联通 ◆ 交通业（广州地铁、广深铁路车务段 ◆ 银行业（农业发展银行、农村信用社等） ◆ 星级桂园凤凰酒店花酒店集团园酒店辉州大酒店世纪酒店温泉商务酒店山商务酒店马酒店瑞酒店庭连锁酒店喜宴为先酒楼立等、 ◆ 各类商会、协会（广州珠江网商会 、广东省管理咨询协会、 韶关餐旅烹饪协会、江西南康餐饮协会 ◆ 制造业、各类企业事业单位（旭日国际集团、宝钢集团、粤江发电集团 ◆ 商贸、流通行业：（各连锁超市、电器、家私企业、各商贸公司、各百货公司等） ◆大中专院校等 七、客户评价： ★ “经过这次培训，我感觉我们旺角鱼村所学到的东西，比过去十年都多！员工的素质得到一个飞跃……感谢黄兰老师为我们的倾情分享！” ——旺角鱼村陈小玲董事长 ★ “黄兰老师的课，理论性很强，但实践性、趣味性更强，加上黄老师丰富的酒店工作经验和对酒店管理的理念，使整个课程显得特别丰满……” ——宝马酒店 康冬青董事长 （详见链接：/v_show/id_XNDcxNjU0NzA0.html） ★ 谨代表清远威业公司感谢黄兰老师的付出，您的精彩演讲，您的精心编排，使我们一起进步、一起成长，谢谢。 ——清远威业商贸有限公司 罗志伟总经理 八、培训花絮 资深礼仪、职业素养培训师——黄兰老师 手机：138 263 95936 QQ：6956 10199