团体动力与技巧运用.ppt

您好 大家午安 團體動力與技巧運用 2011.04.16. 團體動力的基本概念 團體是動態的、變化的，不斷產生變化及發展，不會靜止不動，是具有影響力且主動的。 團體動力指在任何時間內，發生在團體裡，包括被察覺到或未被察覺到的一些現象。 團體動力也是解釋團體內各行類為的轉化、演變及相互影響的一套知識。 源自於團體成員間的互動所形成的力量，促成　　　　　　　　　　　　 　團體變化的動力。  團體動力的內涵 ＊ 溝通與互動模式: 1成員互動與溝通模式: 溝通是一種過程：目的是瞭解他人、弄清楚自己和他人的關係、說服 他人、獲得或維護權利、自我防衛、激起他人反應、讓他人對己留下一個印象、在團體面前表現出相同的形象。 2互動模式：A.以領導者為中心，成員間彼此自由溝通的機會較少。 B.團體為中心，團體成員間的溝通管道是開放的，較沒效率。＊ 凝聚力：成員留在團體中所有力量行動的結果。＊ 社會控制結構：團體能獲得成員一致的順從，使團體能有秩序的運作。社會秩序的穩定性是形成和維持一個凝聚力團體的先決條件。＊ 團體文化：團體成員共同信守的價值、信念、風俗習慣和傳統。 。 影響團體動力的基本因素 （一）領導者： （二）團體目標： （三）成員個別化特質： （四）環境： （五）團體結構： 領導的類別 被指派任命的領導者（designated leader）:視領導責任為一種服務，不重在表現自我，而在促進與成員間的共同成長 自然形成的領導者（natural leader）:領導者的角色不是固著於某一個成員身上，而是流轉於每一個成員之間。 領導的形態 獨裁式（autocratic style）：直接控制與引導團體活動。 民主式（democratic style）：其特徵是決策分權與權威分散。 放任式（laissez-faire style）：此種領導形態是友善的，基本上並未領導團體，領導者並不鼓勵或引導團體決策，他只是回答一些問題與給予被動的協助。 團體過程可用的技術 團體剛建立時 團體工作期 增進「團體動力」的方式 初期階段：協助成員彼此認識、澄清或訂定團體目標、擬定團體規範 團體整合及凝聚力強化階段：協助成員彼此溝通協調、強化成員彼此的 互動、成員能彼此關心。 團體生產力暴發階段：可以開始作一些較私人性質的探索活動，但要以尊重每個人為主，以免成員彼此互相取笑而造成傷害 團體結束階段：分離情緒的整理 團體帶領技巧(一) 事前心理準備： 1.目標要明確 2.團體氛圍的掌握 3.回答問題先易後難 4.回答問題先明確後開放 5.初期團體的不安、焦慮需要等待 團體帶領技巧(二) 鼓勵成員參與 對團體動力的覺察與領晤 觀察並指認團體歷程中的事件 關照成員行為 澄清並總結成員的陳述 善用「此時此刻」 適時「自我揭露」 給予「回饋」 團體帶領技巧(三) 主動傾聽 懂得做摘要 適時的做出示範 善用支體語言 支持、接納與尊重的態度 要確認自己的極限 團體帶領技巧(四) 與協同帶領者的合作: 「協同帶領者 的功能 1.降低帶領者的壓力 2.與帶領者可以彼此給回饋 3.給成員一個互動的楷模或示範的角色 4.提供團體不同的觀點 團體帶領技巧(五) 與協同帶領者的合作: 「協同帶領者」的功能 5.增加對成員的觀察 6.與帶領者扮演不同的角色 7.增加並建立網狀互動 自助型團體 「家連家」是自助型團體 由一群有共同興趣或需求的人建立的 一個支持性團體，幫助成員抵抗緊張與壓力並提共動力、能量，成員共享經驗相互學習或提共建議。 成員是自發前來的，團體領導者是一個楷模，(人們普遍有自我幫助的需求)自助團體強調鼓勵、勸告、支持、認同感。通常是單一主題作為其核心議題。 參與團體的規範 承諾： 除非不可抗拒之原因，每次團體不遲到不早退。 若因故臨時不能前來參與，能於該次團體前來電通知。 對於團體中成員所分享的內容，能確實做到對外保密原則，尊重別人的隱私權。 尊重別人分享的內容，不隨意批評、判斷。 在團體進行過程中，能將手機、呼叫器關機。 團體中常見的角色(一) 1.鼓舞者： 2.協調者： 3.妥協者： 4.守門者： 5.標準設定者： 6.觀察者或評論者： 7.追隨者： 團體中常見的角色(二) 1.攻擊者： 2.阻礙者： 3.消極者： 4.自大者： 5.誘惑者： 分享討論 謝 謝 聆 聽