战略的实施和执行.ppt

战略管理概念 战略管理的五项任务 制定战略展望 包括从战略角度思考有关： 公司未来的经营计划 公司将去向何方？ 任务内容： 制定公司前进的路径地图 决定未来将确立的商业地位 提供长期指导 确立公司的特殊形象 战略展望的特征 公司未来的路径地图 公司未来技术-产品-顾客中的焦点 公司寻求的地理上的和产品线上的市场 公司计划发展的能力 管理意欲创造的公司类型 使命 vs. 战略展望 公司的使命宣言关注于现在的业务行为—— “公司是什么样的公司，公司在做什么” 现在所提供的产品和服务 满足的顾客需求 技术和业务能力 战略展望 更多的涉及到企业未来的前进蓝图 ——“我们要到哪里去？” 要占领的市场 未来技术-产品-顾客中的焦点 管理要创造的企业 为什么战略展望是重要的？ 管理使命的存在使公司要从长远的角度、从战略高度关注： 新技术的冲击 顾客的需求和期望的变化 什么能够用来超越竞争者？ 哪些有前景的市场机会必须抓住？ 外部和内部因素驱使公司为未来做准备。 实例: 使命和战略展望的陈述 实例: 使命和战略展望的陈述 实例: 使命和战略展望的陈述 实例: 使命和战略展望的陈述 实例: 使命和战略展望的陈述 实例: 使命和战略展望的陈述 实例: 使命和战略展望的陈述 Sony的故事 1945年，井深大在战败的废墟上凭借1600美元，7名雇员开始创业历程。 井深大和7名雇员在一间没有电话的房间里，用一个月时间，写出一份“企业计划书”： 建立一个场所，使工程师能感受到技术革命的乐趣。 从事积极的技术与生产活动，为重建日本国和促进民族文化而奋斗。 把新的技术应用到广大人民的日常生活中去。 不忘员工对社会的使命，按照自己的意志工作。 40年后，时任Sony社长的盛田昭夫，在总结公司发展，评价公司成就时认为是“企业计划书、日本国、技术”使Sony成功。 “东南亚经济危机”时， Sony战略决策发生争论，最终也是这份“企业计划书”使得大家达成一致。 设定目标体系 将公司的战略展望和业务使命转换成明确具体的业绩目标。 确定评价业绩表现的标准。 使公司更具创造力，同时关注结果。 防止自满和掉以轻心。 目标体系的类型 注重于提高财务业绩 注重于提高长期的、有竞争力的商业地位 财务目标的实例 维持每年15％的每股收益率 三年内使年投资回报率 从15% 增长到20% 股东的红利每年增加5％ 维持每年正的现金流 战略目标的实例 提高公司市场占有率 在质量、服务或产品性能方面超越主要竞争对手 与竞争对手相比，总成本更低 提高公司在顾客心目中的形象 在国际市场上获得更坚固的立足点 达到技术上的优势 成为产品革新方面的领导者 抓住有利的增长机会 实例: 战略目标 实例: 战略目标 实例: 战略和财务目标 实例:财务和战略目标 制定战略 战略要找出如下问题的答案： 建立单业务组合还是建立多元化业务组合？ 满足大范围的顾客需求还是聚焦于某一特定的小市场？ 发展广阔的还是狭窄的产品线？ 追求的竞争优势建立于……？ 低成本 产品特制优越性 独特的组织能力 制定战略 战略要决定： 如何对变幻的顾客偏好做出反应？ 如何对新的市场环境做出反应？ 如何使公司在长的时间内不断成长？ 如何达到业绩目标 如何完全超越竞争对手 图:公司的战略既是预先性的，又是反应性的 定义公司战略的几个“如何” 如何 增长业务量 如何 满足顾客 如何 超越竞争对手 如何 对变化的市场环境作出反应 如何 管理公司的职能单元并建立必要的组织能力 如何 达到公司的战略目标和财务目标 图: 读懂一个公司的战略 -- 寻觅的是什么 麦当劳公司的战略优势 持续的增长 对顾客特别的关心 保持作为一个有效率和高质量的制造者的地位 在每个组织层次上开发人力资源 在所有单位分享最佳实践经验 通过在菜单、设施、市场、操作和技术 方面进行改革来重新定义快餐这个概念 麦当劳战略的核心要素 每年新开1750家麦当劳店。 通过吸引人的菜单项目、低价格的特殊服务和增值饮食等来增加常客数目。 给予特许经营权时严格筛选。 店址选择必须能为顾客提供便利，为公司提供增长和盈利。 注重有限的菜单服务项目和不断提高的质量。 特别注重提高公司能力 大规模的广告，并利用MC这个标志来强化形象。 雇佣有礼貌的员工; 提供公平的、非歧视性的工资; 提供好的培训。 制定战略是一项锻炼企业家精神的活动 战略制定是一项以市场和顾客为推动因素的企业家活动，它要求： 具有发现新市场机会的敏锐眼光 具有识别顾客需求的敏锐洞察力 具有改革和创新能力 具有谨慎对待风险的精神 具有如何增长和强化业务的强烈直觉 具有良好企业家精神的管理者的特征 大胆的接纳新的战略机会 强调改革竞争模式 采取适当的行