企业文化名词解释.pptVIP

企业文化 兰州大学 王维平 商学院 陈蓉蓉 企业环境——是指与企业生产、经营相关的种种物质设施、厂房建筑以及企业成员工作、学习、生活的各种硬件设施等。 企业价值观 企业哲学 企业精神 企业价值观 企业哲学 企业精神 企业精神文化——是企业在长期的生产经营过程中受到一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种文化观念和精神成果。 以企业经营管理者的价值观为主导，以企业中的个体价值观为基础的群体价值观念。 企业在生产经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系中形成的意识形态和文化现象。 一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存和发展而在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并未整个企业成员认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 企业行为文化定义 企业行为文化——是指组织员工在长期的生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的行为文化现象。 期望产品 基本效用 实际功能 安装及 技术指导 零配件 供应 维修 服务 质量 保证 送货上门 外观 特色 品牌 包装 形式 核心产品 附加产品 现代产品的广义概念 潜在产品 友谊型群体 利益型群体 任务型群体 命令型群体 由直接向某个主管人员报告工作的下属组合。 由为完成某项任务而在一起的个体组合。 为了某个共同关心的特定目标而走到一起的个体组合。 基于成员某些共同特点而形成的群体 。 群体规范 群体规范是指群体对其成员适当行为的共同 期望或标准。 领导者所作出的明确规定; 关键事件; 私人友谊; 过去经历中的保留行为。 经济 效应 导向功能 激励功能 人心 凝聚 行为约束 形象塑造 辐射 功能 企业文化功能 形象塑造功能 辐射功能 经济效益功能 导向功能 行为约束功能 人心凝聚功能 激励功能 不利于多样化 阻碍组织变革 影响并购成功 正强化 负强化 惩罚 消退 奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些单行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现 。 当期望的行为发生时，先于个体行为的不快事件就被消除。这种刺激便是负强化。 就那些不符合组织目标的行为，给予一个带有强制性、威胁性的不快乐事件。以使这些行为削弱直至消失了，从而保证组织目标的实现不受干扰 。 对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”， 已终止该行为或降低行为出现的可能性。 * *