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主要内容 一、公文的概念和特点 二、公文的作用和分类 三、公文的规范格式 四、公文的流转 五、公文处理常见问题 六、核稿注意事项 七、如何提高文秘写作 一、公文的概念与特点 公文的概念 公文，公务文书。企业的公文指在企业经营管理过程中形成的具有管理效力和规范体式，以纸质或电子方式为载体的文书。 公文的特点 从公文的概念中我们已经可以看出公文的特点： 公务信息：公文的内容必须是反映和传达社会组织的公务信息。个人情感、个人的感受认识 格式的规范性：体现了公文的权威性。 作者和读者的指定性 组织 发送范围 法定权力的制约性 公文体现隶属关系，隶属于公文作者的单位和个人有义务按公文要求行为或不行为，否则就会受到惩处 二、公文的作用与分类 公文的作用（企业范围） 是传达贯彻企业经营方针、政策、发布制度与规章、施行管理措施，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。 二、公文的作用与分类 公文的种类 按文种分：（目前美的集团有以下通用文种） 决定（令） 通知：通知适用于批转下级机关公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文；发布规章；传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免或聘用干部。通知大多属下行公文。 种类：印发、转批、转发性；指示性；知照性；事务性（会议通知） 通报：表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。通报属下行公文。 种类：表彰性通报 ；批评性通报 ；情况性通报 报告：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。 种类：综合性报告 ；专题性报告；回复报告 请示：请示适用于向上级机关请求指导、批准。请示属上行文。 批复 函：适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。 种类：公函； 便函 会议纪要 二、公文的作用与分类 公文分类的相互关系 上行文 请示、报告 下行文 通知、通报、决定、批复 平行文 函 会议纪要相对比较特殊，与组织隶属关系不大，发送范围一般限于会议参加人员。既可以上行（备案），也可以下行（传达），还可以平行（知会） 三、公文的规范格式 三、公文的规范格式 眉首 1.发文机关标识 2.发文字号 3.签发人 主体 1.标题 2.主送单位 3.公文正文 4.附件 5.成文日期 6.公文生效标识 公章 签署人 版记 1.发／报／送范围 三、公文的规范格式-眉首 三、公文的规范格式-眉首 眉首各要素的注意事项 发文机关标识 应写全称或规范化简称。集团正式编号公文一律居中标印“美的集团文件”，集团财务管理部公文标印“财务管理部文件”，文头一律使用紫罗兰色52磅华文中宋加粗字体，文头名称上边缘至页上边缘55mm；非编号公文则采用白头形式。 发文字号：包括发文单位代字、年份和序号组成。用四号宋体，间隔横线之上正中。 集团及各部门发文字号举例 美的集团：美集字/发/会[年度]序号； 财务管理部：美集财字/发/会[年度]序号； 行政管理部：美集行字/发/会[年度]序号； 三、公文的规范格式-眉首 “字”、“发”、“会”的应用 “字”：重要方针政策、总结计划、规章制度、管理办法 例：美集字[2007]002号公文处理办法 “发”：机构设置、人事任免、奖惩通报、对下属单位批复、请示、报告、工作布置、活动安排、事项通知 例：美集发[2007]013号：关于2007年度集团总部其他高层任命的决定 例：美集发[2007]025号：关于2007年度集团总部中层人员任命的决定 “会”：适用于重要会议纪要的发布 美集会[2007]001号：2007年1月份集团管委会扩大会议纪要 三、公文的规范格式-眉首 签发人：标注在发文字号右侧，用四号宋体，签发人后标全角冒号，冒号后用四号宋体标识签发人姓名。 签发人一般应为企业法定代表人（最高负责人）或部门最高领导人（负责人）。企业的副职在得到授权的情况下，也可在管理权限（事项）的范围内签发文件。 例：美的集团编号文的签发人应为美的集团董事局主席 例：集团财务管理部编号文的签发人应为财务管理部总监 三、公文的规范格式-主体 三、公文的规范格式-主体 主体各要素注意事项 标题：应当准确简要地概括公文的主要内容，并准确标明公文种类，标题中除制度、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。标题行间距为段前1.5行，段后1行，用二号黑体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，且行间距为28磅。 例：事项＋文种 例：关于成立OTR项目组的通知 事项 文种 三、公文的规范格式-主体 主送单位：左侧顶格用四号黑体字加粗标识。 例：集团各部门