电梯维护职责及保养月绩效考核管理办法.docVIP

电梯维护职责及保养月绩效考核管理办法 一、 维保单位的相关职责 第一条 电梯维保单位应当对其维护保养电梯的安全技术性能负责，在签订日常维护保养合同之前，应对新保养电梯是否符合安全技术规范的要求进行确认，电梯维保单位不得承担未经特种设备检验检测机构检验合格并在特种设备安全监督管理部门注册登记的电梯的维保工作。 第二条 电梯维保单位应充分了解所维保电梯的原理、构造、维修要点，按照有关的安全法规和标准，制定相关的控制程序、操作规程、维保工艺，落实现场安全防护措施，能以必要的、正确的操作来保证电梯的正常、安全运行。维保单位的主要负责人应当对本单位电梯维保作业的安全全面负责。 第三条 电梯的维保单位应对所维保的每一台电梯按照本规定和电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定电梯的日常维护保养方案，制订合理的保养计划，电梯应当保证至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 第四条 电梯的维保单位应当在维护保养中严格执行国家安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全技术性能。 电梯日常维护保养的项目分为周、季度、半年、年度维护保养。具体详见用户需求书，根据电梯的具体情况，可以适当进行补充调整。 第五条 电梯维保单位应保证所保养电梯的备件来源渠道畅通，保证备品备件的质量，准备充足的供维修所必需的备品、备件，以保证电梯使用单位的利益。 第六条 电梯的维保单位应当为电梯维保人员办理正规聘用手续，进行三级安全教育和专业技术培训、紧急救援方法培训，保证其具备必要的安全作业知识及掌握紧急救援方法，熟悉相关制度及规定。 电梯维护保养作业中，现场作业人员不得少于两人。任何电梯维保单位不得使用无证人员从事电梯的维修和日常维护保养工作。 第七条 电梯维保人员在作业中应当严格执行操作规程和有关的安全规章制度，在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告。 第八条 维保单位应对其派遣人员的工作给予全面支持，配备符合要求的工具、设备、仪器及劳动保护用品。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。 第九条 维保单位承担维护保养电梯的数量应与单位的规模、维护保养人员的数量相适应，以保证对每台电梯有足够的维护保养时间，原则上平均不宜超过15台/人。 第十条 维保单位应制定固定格式的日常维护保养记录，日常维护保养人员进行日常维护保养时应认真填写，并经使用单位有关人员签字确认，日常维护保养记录至少一式两份，其中一份交使用单位存档。 日常维护保养记录应包括电梯编号、保养日期、保养内容、作业人员和电梯使用单位对保养工作的确认等内容。日常维护保养记录应及时归档，档案至少保存4年； 第十一条 电梯维保单位也应当协助电梯使用单位建立、健全电梯技术档案。 第十二条 电梯的维保单位应设立24小时日常维护保养值班电话，电梯发生的故障，应当做详细及时的记录，接到电梯困人故障报告后，专业维修人员能够及时抵达所维护保养电梯所在地实施现场救援，设区的市抵达时间不应超过30min，（甲方提供在现场驻点住宿的抵达时间不超过20分钟）其它地区一般不应超过1h；如电梯维保单位未在要求的时间到达，经查实超过次经查实超过次定点协议定点协议委外维保质量考核评分表（电梯） 管理处： 被考核单位： 考核日期： 年 月 日 检查项目 序号 地点及问题点 实际得分 备注 维修人员精神面貌、服务礼仪及现场管理（16分） 1 维保人员无持证上岗 5 每发现一次扣本项的全部分 超过2次，维保单位更换维保人员。 2 维保人员无穿工衣无戴工牌 2 每项不合格扣1分 3 维保人员来维修或例行保养时没在管理处登记 1 不合格每次扣1分 4 维保人员领取机房钥匙没有登记，或没有按规定的时间归还 2 每项不合格扣1分 5 实施维保作业的现场应在明显位置放置表明正在作业的警示标志及安全护栏。 2 随机抽查，每台扣1分，扣完为止 6 电梯维保单位应确保服务质量，不应有客户的举报、投诉或纠纷。 2 每发现一次扣1分 7 劳动保护用品应佩戴齐全 2 每发现一次扣1分 维修服务 （22分） 1 没有按维保计划进行维保的 5 没发现一次扣2分 2 维保后没有甲方现场签字确认的 2 每发现一次扣1分 3 出现故障没有不能马上处理的且没有书面的函件给到甲方，导致被住户（用户）投诉的 5 没发现一次每项扣1分，扣完为止